Zapomněli jste služby Google?

12 způsobů, jak obnovit Google Play v případě selhání a chyb

Při používání chytrých telefonů a tabletů se systémem Android se uživatelé potýkají s řadou problémů souvisejících s Obchodem Google Play. Někomu obchod Google Play dává různé chyby, jinému odmítá instalovat aplikace a hry a v jiném se odmítá vůbec spustit. Vzhledem k tomu, že obchod s aplikacemi je prakticky nejdůležitějším orgánem moderního smartphonu, otázka, jak obnovit Google Play, se v případě selhání stává velmi důležitou. V tomto materiálu jsme shromáždili několik nejúčinnějších způsobů, které pomohou nejen spustit obchod, ale také normalizovat jeho provoz.

Restartujte zařízení

Vzhledem k tomu, že obchod Google Play není nezávislá aplikace, ale celý systém služeb a komponent, které fungují ve spojení a jsou na sobě závislé, v některých případech pomůže kompletní restart vašeho Android zařízení. Restartování úložiště nemusí vést k požadovanému výsledku, protože se jedná pouze o viditelnou část služby. Úplně vypněte napájení smartphonu a znovu jej zapněte. Tato metoda může pomoci nejen v případě obchodu, proto ji doporučujeme restartovat alespoň jednou týdně.

Kontrola vnějších faktorů

Než přejdete k dalším krokům a metodám, doporučujeme zkontrolovat vaše internetové připojení, jeho rychlost a funkčnost routeru. Problémy možná nesouvisejí se samotným smartphonem nebo tabletem, ale jsou způsobeny vnějšími faktory. Chcete-li zkontrolovat, použít jiná zařízení, zkontrolujte, zda router přenáší data, zda se stránky otevírají na jiných zařízeních, a pokud je to možné, zkontrolujte, zda jsou aplikace z Google Play nainstalovány na jiných zařízeních umístěných ve stejné síti.

Povolení účtu Google

Jedním z nejjednodušších, ale ne nejviditelnějších problémů je banální odpojení vašeho účtu Google. Přejděte do části Nastavení, Účty a aktivujte všechna potřebná nastavení účtu Google. Pokud by byly všechny deaktivovány, vaše osobní údaje by nebyly synchronizovány ani zálohovány a nebyl by přístup ke službám Google. Po aktivaci účtu zkontrolujte funkčnost obchodu Google Play.

Nastavení času a data

Jelikož se hry a aplikace stahují do Google Play ze serverů Google, při připojování k síti se kontrolují různé certifikáty, jejich relevance atd. To je nezbytné pro zajištění bezpečnosti. Důležitým faktorem pro takovou kontrolu je správně nastavený čas a datum ve vašem zařízení. Pokud jsou nainstalovány nesprávně, mohou nastat problémy s otevíráním internetových stránek, stahováním souborů a také s provozem obchodu Google Play. Po úpravě času a data uvolněte obchod z pozadí a zkuste jej znovu spustit.

Resetování nastavení obchodu

Možná jsou poruchy způsobeny některými nastaveními, která jste provedli vy nebo samotným systémem, a také velkým množstvím dočasných informací nashromážděných v paměti zařízení. Chcete-li tyto problémy vyřešit a vrátit Google Play do původního stavu, přejděte do Nastavení smartphonu, otevřete Správce aplikací a vyhledejte tam Obchod Google Play nebo Play Market. Otevřete jeho vlastnosti a kliknutím na příslušná tlačítka vymažte mezipaměť a vymažte všechna data aplikace. Poté znovu otevřete obchod, přihlaste se ke svému účtu a proveďte potřebná nastavení.

Vracení aktualizací obchodu

Postup je v tomto případě naprosto stejný jako u předchozí metody. Jediný rozdíl je v tom, že ve vlastnostech Google Play musíte najít a kliknout na tlačítko odinstalovat aktualizace. Jak se často stává, ne všechny aktualizace mohou být stejně užitečné a některé z nich mohou narušit chod obchodu. Pokud byla dříve stabilnější, vraťte provedené změny zpět a vraťte se k předchozí verzi Google Play.

Obnovte nastavení služeb Google

Jednou z důležitých součástí, která zajišťuje chod obchodu, je systémová aplikace Služby Google Play. Zodpovídá za autorizaci, spojení s účty Google a další servisní účely, ale může také selhat. Pokud máte problémy s instalací nebo aktualizací aplikací a her, zkuste resetovat nastavení Služeb Google Play a restartovat zařízení. Reset se provádí stejnou cestou: Nastavení – Správce aplikací – Služby Google Play – Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Aktivace Správce stahování

Další servisní aplikací, která má na starosti instalaci nových a také stahování aktualizací již nainstalovaných her a aplikací, je Správce stahování. Tuto systémovou komponentu lze ručně deaktivovat nebo zablokovat bezpečnostním nebo antivirovým softwarem. Přejděte do Nastavení zařízení a vyberte kategorii Aplikace. Najděte tam Boot Manager mezi systémovými aplikacemi a otevřete jeho vlastnosti. Zkontrolujte, zda je aktivován, a v případě potřeby jej povolte ručně. Poté zkuste otevřít obchod Google Play a zkuste znovu nainstalovat nebo aktualizovat aplikace.

Opětovná autorizace pomocí Googlu

Problémy s obchodem jsou možná způsobeny účtem Google, který je na vašem zařízení nakonfigurován. Zkuste jej smazat a poté se znovu přihlásit. Před provedením tohoto postupu nezapomeňte provést synchronizaci, abyste vytvořili nejaktuálnější záložní kopii pošty, kontaktů a dalších osobních dat uložených v paměti zařízení. Chcete-li to provést, otevřete Nastavení a vyberte kategorii Účty. Vyberte účet Google, který se používá ke stahování aplikací, a otevřete jeho vlastnosti. V možnostech najděte synchronizaci a proveďte ji. Poté smažte svůj účet a restartujte zařízení. Otevřete Google Play a znovu se přihlaste zadáním svého uživatelského jména a hesla. To pomůže resetovat některé parametry a také znovu synchronizovat zařízení se službami Google.

Odinstalování aplikací třetích stran, které nejsou kompatibilní se zařízením

Uživatelé často instalují aplikace a hry nikoli z obchodu Google Play, ale pomocí správce souborů, poté, co si nejprve stáhli instalační soubory z internetu. Nikdo nemůže být odpovědný za správné fungování takových her a aplikací, a proto, jak ukazuje praxe, jsou někdy příčinou určitých problémů. Nemá smysl sestavovat seznam takových programů, protože bude téměř nekonečný. Doporučujeme, abyste nezávisle zkontrolovali aplikace nainstalované ve vašem zařízení, které nejsou z Google Play, a pokusili se je dočasně odebrat a zkontrolovat. Všimněte si také, že nejvíce stížností se týká aplikace Freedom, která je mezi milovníky her velmi oblíbená, protože vám umožňuje nakupovat ve hře bez placení peněz. Princip fungování této aplikace je takový, že může ovlivnit některé aplikace ve smartphonu a také ovlivnit připojení k internetu. Zkuste Freedom odinstalovat a po restartu zařízení zkontrolujte, zda Google Play funguje.

Úprava souboru hosts

Soubor hostitelů se používá k omezení přístupu k určitým adresám v síti. Pokud tento soubor upravila nějaká aplikace nebo antivirový software, mohou být v seznamu blokovaných zahrnuty také adresy Google Play. Soubor hosts může být také často upravován malwarem nebo phishingovým softwarem. Chcete-li zkontrolovat obsah souboru, přejděte na /system/etc/hosts. Otevřete soubor v libovolném textovém editoru a zobrazte všechny položky v něm. Zpočátku by soubor měl obsahovat pouze jeden řádek localhost 127.0.0.1. Pokud jsou k Google Play přidruženy další IP adresy nebo adresy webů, odstraňte je ručně a uložte změny. Poté restartujte zařízení a zkontrolujte funkčnost obchodu.

Resetování zařízení do továrního nastavení

Pokud žádná z výše popsaných metod nebyla účinná a obchod je stále blokován, vyzkoušejte tuto nejradikálnější metodu. Umožňuje vám udělat zařízení „nové“ a obnovit všechna nastavení do původního stavu. Doporučujeme nejprve provést úplnou zálohu vašich důležitých osobních údajů a také přesunout do počítače všechny soubory a složky, které chcete uložit. Synchronizujte také svůj Google účet v nastavení, jak již bylo popsáno v jednom z předchozích odstavců. Poté přejděte do Nastavení, najděte sekci Zálohování a reset (obvykle se nachází na samém konci seznamu kategorií nastavení). V tomto okamžiku musíte provést obnovení továrního nastavení. Proces může nějakou dobu trvat, během které se nedoporučuje se zařízením nic dělat, mačkat tlačítka ani spouštět aplikace. Počkejte na dokončení procesu resetování, po kterém se zařízení restartuje. Po jeho zapnutí budete muset znovu provést některá nastavení a obnovit všechna data ze zálohy. Poté bude služba Google Play v každém případě obnovena.

Proč Google zabíjí své projekty?

Pokud půjdete na stránky Killed By Google, uvidíte dlouhý seznam 259 služeb, které Google již uzavřel, a několik dalších, které budou (nebo byly) uzavřeny letos nebo příští rok. Patří mezi ně: G-Suite (starší bezplatná verze), aplikace Google Chrome, Google OnHub, YouTube Originals a Google Currents. Jediná z těchto služeb, která by mohla někoho zajímat, je YouTube Originals. A možná jste ani neslyšeli o Google OnHub a Google Currents.

Právě teď se na hřbitově Google kope další hrob – tentokrát pro Google Stadia. Společnost se rozhodla cloudovou službu uzavřít, o čemž hlášeno 29. září na svém webu. Stadia bude fungovat do 18. ledna 2023. Důvodem je nízká oblíbenost služby. Google prostě nedokázal přilákat na Stadii velké publikum.

Ještě v létě společnost popřela zprávy o možném uzavření služby streamování her. Google nyní slibuje, že vrátí všechny nákupy hardwaru Stadia provedené prostřednictvím obchodu Google Store a také všechny nákupy her a doplňků provedené prostřednictvím obchodu Stadia.

Úspěchy společnosti však neupadnou v zapomnění. Technologická platforma, na které Stadia pracovala, se velmi osvědčila, takže v budoucnu bude vývoj využíván v dalších projektech korporace – YouTube, Google Play, AR řešení a bude poskytován i partnerům Google.

Do roku 2019 byl YouTube Originals exkluzivní funkcí pro prémiové předplatitele, ale postupem času YouTube otevřel službu všem uživatelům. YouTube Originals možná žere příliš mnoho peněz a nestojí za to náklady, a proto se Google rozhodl jej v prosinci tohoto roku ukončit.

Pokud jde o aplikace Google Chrome, nebojte se. Navzdory tomu, že Google od března 2020 nepřijímá do služby nové aplikace, samotný Internetový obchod Chrome, stejně jako rozšíření, bude nadále fungovat.

I přes mé omezené zkušenosti s těmito aplikacemi si je nenechám ujít. První aplikace pro Chrome, kterou jsem nainstaloval, byla Spotify. Podle mého názoru byl z hlediska kvality zvuku znatelně horší než mobilní a desktopové aplikace a dokonce i webové stránky. Moje zkušenost se Spotify a stávajícími rozšířeními z internetového obchodu mě od používání aplikací pro Chrome odradila. Rozšíření pokryjí téměř všechny vaše potřeby a pokud potřebujete aplikaci, můžete si ji vždy stáhnout samostatně.

Za celou historii svého vývoje Google zabil obrovské množství produktů – korporace si může dovolit experimentovat s nejrůznějšími službami a očekává se, že řada z nich prostě nebude fungovat. Zde je několik rozhodnutí společnosti Google, která způsobila mnoho kontroverzí, když byla ukončena.

Zprávy YouTube

YouTube spustil aplikaci YouTube Messages v roce 2017. Jednalo se o službu soukromých zpráv, která uživatelům umožňovala komunikovat jeden na jednoho nebo ve skupinách spíše než v komentářích k videu. Hlavní funkcí služby bylo dát lidem možnost sdílet videa přímo, bez prostředníků.

У TechCrunch Existuje několik teorií, proč se rozhodli službu zavřít. Možná se Google rozhodl opustit Zprávy YouTube, protože služba byla využívána příliš málo. Google už totiž měl sadu aplikací pro zasílání zpráv, takže další messenger zkrátka nebyl potřeba.

Existoval však ještě jeden, neméně důležitý důvod pro uzavření služby zpráv. Jak se ukázalo, mladí uživatelé tuto funkci prostě zbožňovali. Mladými uživateli mám na mysli děti. Tuto službu zřejmě využívali ke sledování dětem nepřístupných videí. Uživatelé s nimi mohli sdílet odkaz na „zakázané“ video prostřednictvím zpráv YouTube a voila – obsah byl odhalen. S největší pravděpodobností to byl další kontroverzní moment, na který chtěl YouTube rychle zapomenout.

Zatímco YouTube zjišťoval YouTube Messages, společnost řešila další důležitý problém související s dětmi: komentáře. Svého času mohli uživatelé komentovat videa pro děti, a proto se dětský obsah stal návnadou pro nejrůznější supy a miliony videí byly doslova kompromitovány. Aby se společnost vyhnula problémům, rozhodla se zakázat komentáře u téměř všech videí pro děti. Takže uživatelé s různými druhy „špatných úmyslů“ mohou být také důvodem pro uzavření zpráv YouTube.

Nápověda komunity

A to je další funkce – YouTube ji oficiálně uzavřel 28. září 2020. Funkce Community Help umožňovala komukoli na internetu přidávat titulky a překlady k jakémukoli videu na YouTube. Tento krok kritizovali nejen sluchově postižení youtubeři, ale i běžní uživatelé.

YouTuber a tvůrce obsahu Ricky Poynter na svém kanálu uvedl, že komunitou vytvořené titulky byly „nástrojem pro usnadnění přístupu, který umožňoval neslyšícím a nedoslýchavým lidem sledovat videa, aniž by tvůrci videí museli utrácet peníze za vytváření titulků“.

Mnoho tvůrců obsahu také poznamenalo, že díky podpoře komunity a překladům vytvořeným jinými uživateli by mohli oslovit ještě širší publikum.

V reakci na odpověď sluchově postižených uživatelů se YouTube rozhodl „poskytnout tvůrcům, kteří za posledních 60 dní použili funkci Komunitní nápověda alespoň u tří videí, bezplatné šestiměsíční předplatné služby titulků Amara“. I bez tohoto gesta dobré vůle od YouTube má však platforma stále možnost automaticky generovat titulky nebo je přidat ručně.

YouTube tvrdil, že tato funkce nebyla dostatečně aktivně využívána, ale podle uživatelů je na vině samotná platforma. Možná, že kdyby YouTube tuto funkci správně inzeroval, využilo by ji mnohem více lidí. Vypnutí této funkce bylo možná jedním z nejkontroverznějších rozhodnutí YouTube, pokud ovšem nepočítáte rozhodnutí skrýt počet nelíbí se mi.

Jak jsem řekl výše, Google zabil 262 dalších služeb a většina z nich o nich nikdy neslyšela.

Velké experimenty Google

Google je jednou z mála společností na Zemi, která si může dovolit investovat do vytváření neúspěšných produktů. I když společnosti jako Apple a Amazon také hodně investují do mnoha různých projektů, mají tendenci být perfekcionisté a nevydávají produkty, dokud nejsou dokonalé. Zejména Apple. Je to perfekcionistický obchodní model, díky kterému je hřbitov Applu zastíněn tím Googlem.

Koneckonců, Google je podnikání zaměřené na zisk. Pokud produkt není ziskový, firma se s ním velmi pravděpodobně rychle rozloučí.

Jak je uvedeno v analýze hřbitova Google provedené Android Central, Google je jednou z největších společností a její pracovní síla je příliš velká na to, aby ji mohl řídit pouze jeden tým. Z tohoto důvodu je personál rozdělen do mnoha malých, řiditelných týmů, z nichž každý má svou vlastní specializaci. Pro tyto týmy je také obtížné mezi sebou efektivně komunikovat, takže jednotlivé týmy experimentují s různými nápady na aplikace. Aplikace jako Google+ a Inbox jsou jen některé z těchto experimentů, které nakonec selhaly.

Neznamená to však, že by experimenty Googlu zcela selhaly. Mnoho služeb společnosti si dokázalo získat publikum a stát se populárními, například Google Fi (dříve Project Fi) a Google Assistant. Bez experimentování nebude žádná inovace.

Stejně jako možnosti soutěžit. V případě Googlu – se stejným Applem a Microsoftem. Existuje mnoho příkladů, jak Google zaostává za ostatními hráči kvůli své vlastní liknavosti. Vezměte si Google Pay, který utrpěl kvůli přítomnosti Apple a Amazonu v této oblasti.

Zdá se, že rozsah hřbitova projektu nepomohl Googlu naučit se správně předpovídat úspěch konkrétního produktu. Během příštích dvou let bude na seznam Killed by Google zahrnuto dalších pět služeb a nebudou to poslední „oběti“ korporace.