8 Běžné problémy Mac a jak je opravit

Počítače Apple jsou známé svou kvalitou a snadným ovládáním, ale stejně jako každá jiná technologie jsou není pojištěn proti poruchám. Kromě toho, ačkoli může selhat cokoli, poruchy jsou zpravidla stejné a vznikají hlavně vinou samotného uživatele. Spadl jsem MacBook ze stolu, polil jsem ho vodou nebo kávou – příkladů je mnoho. Některé problémy se však mohou objevit v důsledku stáří a běžného opotřebení zařízení. A mezi nimi jsou ty, které se vyskytují nejčastěji.

Na MacBooku se může rozbít cokoli, ale zde jsou nejčastější poruchy

Nejčastější selhání MacBooku

Do MacBooku se dostala voda

Nejčastěji jsou počítače Mac přivezeny do servisu kvůli rozlití kapaliny. A nemluvíme jen o vodě: majitelé MacBooků často rozlévají džus, čaj, různý alkohol a některým se v našem telegramovém chatu dokonce podařilo rozlít krupicovou kaši – při snídani s notebookem byste měli být velmi opatrní.

Kapalina proniká dovnitř a může způsobit kolosální a často neopravitelné poškození součástí počítače. Zde je například to, co se stalo se základní deskou MacBook Air jen den poté, co byla zaplavena:

Na desce se již vytvořila koroze a oxidy

Zde jde především o to, aby se notebook co nejdříve dostal ke specialistům. Není třeba ji dávat do rýže (prosím), sami ji rozeberte nebo vysušte fénem. Vše, co musíte udělat, je okamžitě vypnout počítač a odpojit veškeré příslušenství. Všechno.

Pokud je vše provedeno rychle, pak jednoduché čištění zařízení může vše opravit, jako je tomu u tohoto MacBooku Air, který byl včas dodán do servisního střediska Apple Pro. Po zatopení opravují MacBook Air a další zařízení Apple.

Vizuální rozdíl mezi „Před“ a „Po“

Majitel přinesl MacBook rychle a podařilo se mu vystačit s jeho čištěním

V opačném případě budete muset vyměnit poškozené čipy nebo dokonce celou základní desku a takové opravy budou stát desítky tisíc rublů.

MacBook se přehřívá

Toto je také velmi častý problém, který se vyskytuje hlavně u starších MacBooků, protože jde o důsledek opotřebení způsobeného časem. Přestože moderní notebooky Apple (jako MacBook Air 2020) mají problémy s odvodem tepla, a proto se počítač může při vysoké zátěži přehřívat.

Přehřátí může způsobit nejen poškození součástí počítače (stejný procesor), ale také snížit výkon. Procesor sám sníží svou maximální frekvenci, aby zůstal v povolené teplotní zóně – tomu se říká škrcení.

Přehřátí může způsobit cokoli – od poruchy v chladicím systému až po jednoduché znečištění. Například tento starý MacBook Pro byl opraven tak, že se utrhlo pouzdro šroubu, který je použit v chladicím systému, a místo teplovodivé pasty nebylo jasné, co je naneseno.

Jak by to mohlo být provedeno, není jasné

Apple Pro tento nešvar rozebral, vzal si čas a vzal do ruky páječku, zafixoval objímku na její místo a vyčistil počítač.

Po kvalitní opravě se již MacBook nepřehříval

Všechny teploty jsou normální

Vy sami to nesmíte dopustit. V průběhu let se na počítačích hromadí spousta prachu a počítače Apple nejsou výjimkou. Prevenci můžete provádět svépomocí. Mějte ale na paměti, že čištění je nutné provádět při zcela vypnutém počítači. To znamená, že před zahájením všech prací nejprve odpojte konektor baterie. Pokud si tedy nejste jisti svými schopnostmi, je lepší dát svůj notebook na preventivní čištění specialistům – vyčištění od prachu je rozhodně levnější než pozdější oprava MacBooku kvůli přehřívání.

Video čip v MacBooku Pro je poškozený

Mnoho generací MacBooků Pro, ať už jde o model z roku 2009 nebo 2011 nebo novější (až nejnovější), má jedno společné – problémy s grafickou kartou. Někdy u těchto notebooků selže videočip: kvůli přehřátí, mechanickému poškození, nadměrnému množství nečistot a prachu (i po tolika letech) nebo prostému opotřebení.

Pokud takové pruhy vidíte, je čas zkontrolovat grafickou kartu

Obvykle je to indikováno vlněním nebo pruhy na obrazovce, nevyvážeností barev, modrou nebo zcela černou obrazovkou. Zde nemůžete nic dělat vlastníma rukama – musíte to vzít do servisního střediska, kde můžete vyměnit video čip samostatně (například zde). Rozhodně levnější než nákup nového MacBooku.

V tomto případě problém vyřeší výměna video čipu.

MacBook se nenabíjí

To je také poměrně častý problém, u starých i nových notebooků Apple. První věc, kterou musíte zkontrolovat, je, že v nabíjecím konektoru nejsou žádné malé cizí předměty nebo nečistoty. Vizuálně zkontrolujte konektor na počítači a nabíječce a pokud je znečištěný, odstraňte jej. Před tím samozřejmě vypnutí počítače.

Poměrně často se také MacBook přestává nabíjet kvůli rozbitému napájecímu zdroji. Můžete to zkontrolovat jednoduchým připojením známého pracovního příslušenství. Nebo zkuste vyměnit zásuvku. Pokud jste vyzkoušeli všechno, ale váš MacBook tvrdošíjně odmítá nabíjet, pak je lepší to ukázat specialistům – problém může být jak v baterii, tak v základní desce.

Baterie MacBooku je oteklá

Pokud takový obrázek uvidíte, v žádném případě se nepokoušejte otevřít notebook!

Někteří uživatelé propíchnou plášť, aby odstranili vybouleniny z baterie MacBooku. Takže pamatujte, udělejte to Absolutně zakázáno! Poškození vnějšího pláště baterie může způsobit požár nebo dokonce výbuch. Jediným řešením tohoto problému je tedy výměna baterie za novou – můžete to udělat zde.

Kde si mohu nechat opravit svůj MacBook?

To jsou jen některé z nejčastějších problémů MacBooku. V každém případě, bez ohledu na to, co se stane s vaším počítačem, nezapomeňte nejprve provést diagnostiku, protože skutečná příčina poruchy může být úplně jiná. A je lepší, aby specialisté měli ve svém arzenálu profesionální nástroje, které jim umožňují provádět vysoce kvalitní opravy. První opravárenská služba Apple se skutečným cashbackem Apple Pro poskytuje záruku na všechny typy oprav zařízení Apple, včetně opravy MacBooku, a poskytuje všem čtenářům AppleInsider.ru 10% sleva.

Odstraňování problémů se systémem macOS

Čtenáři se často ptají na fungování macOS, že něco nefunguje nebo je zabugované. V tomto článku odhalím algoritmus akcí, jak můžete najít a opravit problém v systému macOS.

Při odstraňování problémů existují určité extrémy. V jednom případě se lidé při odstraňování problémů uchýlí k verbos modu při stahování nebo čtení protokolů – jde o poměrně zdlouhavý a komplikovaný postup, který není vhodný pro každého.

V jiném případě jsou uživatelé (kteří přišli z Windows), kteří v případě jakéhokoli problému jednoduše přeinstalují systém. Oba přístupy považuji za nadbytečné, proto navrhuji následující pokyny. Postupujte podle kroků krok za krokem.

Krok 1: Resetujte SMC a NVRAM

První věc, kterou musíte udělat pro jakýkoli problém v macOS, je vypnout počítač a resetovat systémy SMC a NVRAM.

Systém SMC (System Management Controller) je ovladač, který je zodpovědný za energetický subsystém vašeho počítače, výměnu tepla a provoz chladiče. Resetování systému je docela snadné, ale existují nuance v závislosti na tom, jaký máte Mac.

Chcete-li resetovat SMC na stolním počítači Mac, úplně vypněte počítač, odpojte napájecí kabel a nechte jej tam po dobu až 30 sekund. Poté počítač znovu zapněte.

Chcete-li resetovat SMC na MacBooku, musíte nejprve pochopit, zda je vaše baterie vyjímatelná (lze ji vyjmout bez použití šroubováku) nebo ne.

• U starších MacBooků před rokem 2008 je baterie vyjímatelná. Vypněte notebook, vyjměte baterii a stiskněte tlačítko napájení na 5 sekund. To je potřeba udělat bez připojení k síti a bez baterie! Poté znovu vložte baterii a připojte ji do zásuvky.
• Na moderních MacBookech, kde není vyjímatelná baterie, úplně vypněte notebook, odpojte napájecí kabel, podržte tlačítka Shift+Ctrl+Option na levé straně klávesnice + tlačítko napájení a podržte 10 sekund. Poté znovu připojte napájecí adaptér a zapněte počítač.

systém NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory) je energeticky nezávislá paměť, která ukládá určitá nastavení související se spouštěním notebooku. Chcete-li provést reset na libovolném počítači, restartujte jej a okamžitě stiskněte a podržte tlačítka Command+Option+R+P. A takto to udržujte, dokud se MacBook zcela nerestartuje.

Můžete podržet tlačítka a slyšet, jak se počítač několikrát restartuje, aby kombinace fungovala bezpečně.

Resetování SMC a NVRAM se obvykle provádí v případě nepochopitelných, nediagnostikovaných problémů s macOS a ani nevíte, kde kopat. Opětovné resetování těchto systémů váš počítač nijak nepoškodí. Maximálně se vynulují datum a čas, ale po připojení k internetu se automaticky obnoví.

Pokud problém přetrvává, přejděte ke kroku č. 2.

Krok 2: Vytvořte nového uživatele

Vytvoříme nového čistého uživatele a provedeme testování. Pojďme do Nastavení systému – Uživatelé a skupiny. Chcete-li provést změny v této části, klikněte na visací zámek a zadejte heslo účtu správce.

Dále vytvořte nového uživatele, klikněte na znaménko plus vlevo dole.

Dále relaci ukončíme (klávesová zkratka Shift+Command+Q), abychom se odhlásili od aktuálního uživatele a přihlásili se k novému. Nebo restartujte počítač úplně a přihlaste se jako nový uživatel.

Jakmile nabootujete pod novým uživatelem, znovu zkontrolujte existující poruchu. Kdyby pak zmizela problém je ve vašem uživatelském nastavení.

Možná si to neuvědomujete, ale v macOS jsou až 3 složky s knihovnami. Jeden se používá pro systém, druhý je společný pro ukládání obecných dat pro všechny uživatele. Třetí je pro každého uživatele zvlášť. A pokud jste problémy vyřešili v tomto kroku, pak 90% problém je ve třetí složce.

Ve výchozím nastavení je knihovna uživatelských dat skrytá. Chcete-li jej otevřít, podržte klávesu Option (Alt) a klikněte na položku „Go“ v horní liště nabídky.

Nyní můžeme přejít do složky. Skrývají se zde různá nastavení standardních i cizích aplikací, cache atd. Při provádění změn v této složce buďte opatrní – mohou nastat problémy se službami macOS nebo jednotlivými aplikacemi.

Doporučuji používat aplikaci AppCleaner, zcela odstraňte programy, které jsou chybné. A tím se všechna jejich nastavení smažou z knihoven.

Ve výchozím nastavení končí všechny nainstalované aplikace ve složce Aplikace, která se nachází v kořenovém adresáři spouštěcího disku. Existuje několik způsobů, jak odebrat aplikace:

• Prostřednictvím příručního panelu pro programy nainstalované prostřednictvím App Store. Stačí podržet ikonu aplikace, objeví se křížek, aplikaci smažte.
• Pro aplikace, které nejsou nainstalovány z App Store. Vyberte ikonu aplikace, stiskněte CMD+Backspace a aplikace se přesune do koše. Kombinace CMD+Shift+Backspace vyprázdní odpadkový koš.
• Pro velké aplikace, které nejsou samostatným souborem, ale složkou s připojenými soubory. Vyberte složku a odstraňte ji pomocí kombinace CMD+Backspace.

V macOS, na rozdíl od Windows, neexistuje žádný registr. Výkon systému tedy není nijak ovlivněn počtem nainstalovaných programů a není třeba čistit registr.

Pokud problém přetrvává, přejděte ke kroku č. 3.

Krok 3. Test na externím systému (instalace macOS na USB flash disk, externí disk)

Proveďme test na externím systému, o kterém je známo, že je čistý. Nejprve si ho ale vytvoříme.

Připravme pohon k provozu, je lepší použít externí HDD/SSD nebo flash disk (velikost 32 GB). Spusťte Disk Utility, vyberte externí zařízení a klikněte Vymazat. Všechna data z flash disku (externího disku) budou smazána. Věnujte pozornost nastavení.

Vypnout počítač. Stiskněte tlačítko napájení a okamžitě podržte Command+R. Systém se spustí do režimu zotavení. Dále vyberte „Přeinstalujte OS„.

Jako instalační disk vyberte externí připravené médium (flash disk nebo externí HDD). Systém vás požádá o zadání informací o uživateli.

Po dokončení instalace postupujte podle standardního postupu pro vytvoření nového uživatele. ve skutečnosti dostanete plnohodnotný pracovní systém, který je umístěn na externím zařízení. Rychlost práce z flash disku bude nízká, proto doporučuji nainstalovat systém na externí SSD.

Jak používat externí systém k testování problémů? Při spouštění notebooku podržte Option, dokud se neobjeví spouštěcí nabídka (umožňuje vybrat, ze kterého oddílu se systém spustí).

Otestujte problém na novém systému. Pokud problém zmizí, je problém ve vašem nativním systému. To znamená, že je třeba jej znovu nainstalovat. Často se ale stává, že při převrácení systému zůstanou staré „boláky“ a závady systému, takže doporučuji vytvořte zálohu a nainstalujte na čistý počítač.

Krok 4. Pokud vše ostatní selže

Pokud problém přetrvává, jedná se o hardwarový problém. Z vaší strany jste již udělali všechno možné. Nyní je nejlepší kontaktovat servisní středisko.