6 lekcí leadershipu z nové knihy o Stevu Jobsovi

O společnosti Apple a jejím charismatickém vůdci Stevu Jobsovi bylo napsáno mnoho knih. „Steve Jobs. Leadership Lessons“ je další kniha vzpomínek na práci bok po boku s tímto, podle většiny lidí obeznámených s historií Apple Computers, velkým mužem. Autor knihy Jay Elliott dlouhou dobu zastával post senior viceprezidenta Applu a podle vlastních slov sehrál i roli „staršího soudruha“ a v některých ohledech dokonce Jobsova „mentora“. .

V historii společnosti Apple a lidí s ní spojených je mnoho neobvyklých věcí. Setkání mezi Jobsem a Elliottem, popsané v knize, také přesahuje koncept toho, jak se hledají viceprezidenti. Náhodou se potkali v restauraci a začali se bavit o zajímavém článku, který se věnoval tragické historii Eagle Computer. Jako štěstí, Elliott nikdy nedostal práci ve společnosti. Dostal ale jinou práci – v mladé firmě, která změnila technologický svět.

Steve Jobs se svou charakteristickou asertivitou učinil Elliotovi nabídku, kterou přes všechny své pochybnosti nemohl odmítnout. Od té doby se autor knihy musel nejednou vypořádat se složitými projevy postavy Jobse, ke kterému Elliott jakoby současně pociťoval cosi jako úctu a otcovskou blahosklonnost.

V průběhu příběhu Elliott několikrát nazývá Jobse posedlým. Tato posedlost se projevovala ve všem – od nápadů až po postoje k lidem a produktům. Myšlenka vytvořit uživatelsky přívětivý produkt se pro Jobse stala skutečným náboženstvím.

Nápad však nepřišel k Jobsovi okamžitě: zrodil se z řetězce zdánlivě nesouvisejících událostí – od setkání s tichým a skromným inženýrem Stevem Wozniakem, který se později stal druhým zakladatelem a „technickým mozkem“ společnosti Apple, až po návštěvu Výzkumné centrum Xerox v Palo Alto (PARC). „Po svých návštěvách PARC se Steve rozhodl změnit svět,“ píše Elliott. „Určitě to udělal.“

Steve Jobs překonal výzvy, dosáhl úspěchu a změnil svět tím, že následoval své vlastní vášně, píše Elliott. Možná právě tato posedlost postrádá mnoho začínajících podnikatelů. „Pouze člověk posedlý tímto produktem dokáže vytvořit prvotřídní produkt,“ je si jistý autor knihy. Lidé, kteří ho znali, pravděpodobně nebudou tvrdit, že Jobs byl posedlý počítači.

Navzdory skutečnosti, že Steve Jobs, jak řekl Elliott, „neměl více technických znalostí nebo schopností než Wozův [Steve Wozniak] malíček“, dokázal zvládnout všechny složitosti počítačové technologie a naučit se vidět její budoucnost.

Konflikty a neshody

Jobs to s lidmi neměl vůbec hladce – jeho tvrdost a odmítání slov „ne“, „ne“ a „nemožné“ jsou stále legendární. Navzdory své schopnosti nakazit ostatní svými nápady ztratil Jobs na cestě k úspěchu mnoho blízkých lidí.

Mnoho lidí slyšelo o Jobsově stylu pohovorů. Tento muž posedlý obchodem nesnesl průměrnost – dokázal člověka deptat jen proto, že v konkrétní problematice neměl dostatek znalostí nebo vášně.

„Úspěšní lidé s vlastní vizí budoucnosti někdy postrádají komunikační dovednosti a neobtěžují se být zdvořilí a taktní,“ popisuje Elliott jednu takovou epizodu.

Doslova po pár stránkách ale čtenář pochopí, proč lidi Jobs stále přitahoval. „Dokázal udržet obrovské publikum okouzlené na hodinu nebo dvě,“ vzpomíná Elliott.

Je známo, že zaměstnanci Applu, kteří pracovali přímo v Jobsově týmu, mohli trávit 24 hodin denně v kanceláři a nepřestali, dokud problém nevyřešili. Sám Jobs se mohl objevit ve vývojovém oddělení v kteroukoli denní nebo noční hodinu, aby naléhavě probral nápad, který ho napadl, nebo aby urychlil tým.

Bez jakéhokoli soucitu nebo taktu vůči ostatním lidem byl Jobs ve své vášni pro technologie tak zapálený, že si nemohl pomoci a přitahoval podobně smýšlející lidi.

Hlavní milníky

Z memoárů Jaye Elliotta může čtenář nejen lépe pochopit složitou, mnohostrannou osobnost Steva Jobse. Historie hlavních produktů společnosti Apple – od prvních počítačů po iPhone a iPad, neshody ve vrcholovém vedení společnosti Apple, neúspěšné nápady, které se nikdy nestaly produkty – to vše je popsáno na stránkách knihy „Steve Jobs. Lekce vedení“. Zde také naleznete příklady a užitečné tipy pro budování firmy a práci s týmem.

Ale to hlavní, co si z toho lze vzít, je pochopení toho, jaký by měl být skutečný lídr úspěšné společnosti, která aspiruje na světovou slávu.

Jobs udělal mnoho chyb, ale všechno mu bylo odpuštěno – ne proto, že zemřel, ale proto, že i jeho nepřátelé uznávají jeho skutečnou vášeň v jeho práci, lásku k vlastnímu podnikání, schopnost předvídat potřeby spotřebitelů a talent „prodat“ všem co chce, sám to měl rád.

Snad kniha pomůže získat sebedůvěru těm, kteří o něčem pochybují. Při čtení o postoji velkého fanatika Jobse k jeho duchovnímu dítěti – Apple – se nedobrovolně prodloužíte jeho myšlenkami, jeho vírou a postojem. „Neposlouchej lidi, kteří říkají, že něco neumíš,“ řekl Jobs a sám se této rady řídil.

Existuje mnoho knih, kde jsou Jobsovy výroky o té či oné události rozebrány do uvozovek, ale kdo chce skutečně pochopit, v čem spočívalo tajemství Jobsova vedení, měl by si najít čas a seznámit se s dalším dílem této série. Mimochodem, esej Jaye Elliotta se čte překvapivě snadno.