Společnost HP vysvětlila, proč nelze do tiskáren vložit neoriginální kazety

HP zablokovalo levné neoriginální náplně do tiskáren

Uživatelé tiskáren HP oznámili, že společnost prostřednictvím aktualizace firmwaru zcela zablokovala používání kazet třetích stran. Společnost HP již dříve čelila hromadným žalobám a poškodila si reputaci kvůli kontroverzním aktualizacím, ale to jí nezabránilo v rozšiřování takových praktik.

Podle uživatelů již tiskárny nezobrazují zprávu „Nemohu zaručit kvalitu“, ale místo toho zcela zablokují tisk, dokud není nainstalována značková kazeta HP.

Problém se objevil zejména u modelů OfficeJet 7740 a OfficeJet Pro 6970 Aktualizace pravděpodobně přišla poměrně nedávno, protože pro mnoho uživatelů bylo odmítnutí práce s kazetami třetích stran překvapením.

Komentář
Zdroj: Ars Technica
Autor: Ksenia Murasheva
Tagy:

ferra.ru, 2024 18+

Našli jste překlep? Vyberte text a stiskněte Ctrl+Enter

Všechna práva vyhrazena. Úplné nebo částečné kopírování materiálů stránek pro komerční účely je povoleno pouze s písemným souhlasem vlastníka stránek. V případě zjištění porušení mohou být pachatelé pohnáni k odpovědnosti v souladu s platnou legislativou Ruské federace.

Zákazníci HP jsou pobouřeni: byla vydána aktualizace, která blokuje používání kazet třetích stran

Uživatelé HP vyjadřují frustraci online, protože společnost nadále používá aktualizace firmwaru pro tiskárny, které brání použití inkoustových kazet třetích stran.

Společnost HP již čelila hromadným žalobám a své pověsti na internetu kvůli funkci „dynamického zabezpečení“, ale společnost se této zásady nadále drží.

Dynamické zabezpečení je funkce, kterou tiskárny HP používají k ověření pravosti inkoustových kazet a zabraňují použití kazet neschválených společností HP.

Tiskárny Dynamic Security jsou navrženy tak, aby fungovaly pouze s kazetami obsahujícími nové nebo použité čipy nebo obvody HP. Tiskárny používají dynamická bezpečnostní opatření k uzamčení kazet využívajících čipy od jiných výrobců nebo upravené elektronické obvody či elektronické obvody od jiných výrobců.

HP

Problém se zatím týká pouze inkoustových modelů. Stížnosti můžete najít online od majitelů OfficeJet 7740, OfficeJet Pro 6970, OfficeJet 6978 a OfficeJet 6968, přičemž poslední dva modely již byly ukončeny.

ArsTechnica píše, že HP poprvé vydala takovou aktualizaci v roce 2016, poté obdržela řadu soudních sporů v různých zemích po celém světě. V USA, Austrálii a Itálii musel výrobce postiženým zákazníkům vyplatit odškodné ve výši několika milionů dolarů.

Společnost HP, stejně jako v roce 2016, uvádí, že dynamické zabezpečení je navrženo tak, aby poskytovalo „nejlepší možnou spotřebitelskou zkušenost“ a chránilo zákazníky „před padělanými inkoustovými kazetami a inkoustovými kazetami třetích stran, které neobsahují originální bezpečnostní čip HP a které porušují duševní vlastnictví“.