Jaká jsou nebezpečí mikromanagementu?

„Udělali kliky za to, že přišli pozdě“: IT specialisté vyprávěli, jak je trápí mikromanagement

Obvykle je mikromanagement jednoduše nadbytečný a není vhodný pro nikoho. A někdy to narušuje soukromí. V Ulalence pracuje mnoho IT specialistů, často bez striktně pevného pracovního rozvrhu – jsou zvyklí si pracovní i osobní záležitosti plánovat sami. Tuto situaci sdílel uživatel Twitteru, který pracuje s flexibilní pracovní dobou:

Aby se zaměstnanci při plánování nedopustili chyb, jsou v pokynech uvedeny příklady dobrého a špatného plánování a výkaznictví:

Zdá se, že kromě psaní tak vynikajících pokynů mají mikromanažeři ještě jednu superschopnost: umí číst myšlenky. A jsou za ně potrestáni. Stejný uživatel napsal, že mu byla odebrána část platu za to, že „vypadal znuděně“ při hovoru.

Obecně platí, že takové situace nejsou na volné noze neobvyklé: zkušení umělci si nacházejí subdodavatele. Ale šéf na volné noze v tomto příběhu měl ambice vybudovat vlastní společnost – ale bez delegování.

Hrdinu příběhu Igora však nelze stoprocentně nazvat mikromanažerem: v některých otázkách se bál delegovat, ale v jiných to dělal snadno. Například nechtěl dělat nájem sám a svěřil to jiným.

Naprostý nedostatek pokynů a konkrétnosti je druhým extrémem, ke kterému mohou manažeři zajít. To však není v rozporu s mikromanagementem. Manažer může nejprve bez vysvětlení předat vše svým podřízeným, pak se zděsí, že vše nejde hladce, začne psát pokyny krok za krokem a vyžadovat zprávy.

V rodícím se studiu, ve kterém Nikolai pracoval, bylo spousta kontroverzních pravidel. Například zaměstnanec dostal jednorázový bonus 50 USD, pokud ukázal potvrzení o platbě za kurzy angličtiny a jen zřídka používal Google Translate. Tato hodnotící kritéria byla rovněž písemně zaznamenána, stejně jako kritéria pro hodnocení návrhářských dovedností.

Bylo tam celkem 7 pokynů: o různých typech zpráv, sledování času. A třešničkou na dortu je prostě „Další návod“:

Záměrně poškozený kód, který „opravil“ stážista

Alexey Migutsky napsal dlouhé vlákno, ve kterém řekl, jak internoval v EPAM. Po krizi v roce 2008 tam byla vlna propouštění a on byl poslán do jednoho z projektů, aby nahradil odcházejícího zaměstnance. Úkol: zjistit, proč nová verze služby WSDL zákazníkovi nefunguje. Manažer řekl, že by to mělo trvat maximálně pár týdnů. Ale stážistovi trvalo dva týdny, než pochopil, co je WSDL a jak tam všechno má fungovat. A protože byly nedodrženy uvedené termíny, manažer se rozhodl pro mikromanagement.

Mikromanagement je často jen jedním z projevů nešikovného řízení: když manažer dobře nerozumí problému a dostává od zaměstnance neuspokojivé výsledky. A pak se rozhodne ze všeho obvinit právě tohoto zaměstnance a začne ho ovládat.

S projevy mikromanagementu se Alexey setkal téměř na každém pracovišti – i když v méně absurdních formách. Domnívá se, že na vině jsou často začínající manažeři a bývalí programátoři.

Škodolibost nebo přijatelné praktiky?

Mikromanagement v IT prostředí je téměř sprosté slovo. Natalya Davydova však ve svém vláknu píše, že někdy vidí tento termín na volných pozicích v neutrálním kontextu: upřímně zmiňují, že společnost přijala mikromanagement. Upřímnost vypadá jako dobrá věc, ale doporučuje se takovým společnostem vyhýbat:

Alexey Migutsky, hlavní inženýr:

Když manažer kontroluje každý krok zaměstnanců, znamená to, že nemusí být za nic zodpovědní. To vede k tomu, že se lidé stávají spokojenějšími a řídí se formálními pokyny, místo aby se dostali k jádru své práce.

Situace, kdy je mikromanagement užitečný

Svět se nedělí na černý a bílý, a tak jsme se – s pomocí našich odborníků – rozhodli hledat pozitiva v mikromanagementu. Moc jich nebylo. Podle většiny je hyperkontrola užitečná pouze v nouzových situacích.

Pokud mikromanagement fungoval jednou – pomohl dokončit úkoly včas – neznamená to, že bude vždy fungovat efektivně.

Pavel Romanov podotýká, že mikromanagement je jednou z možných, i když ne nejlepší možností práce s juniory.

Jak se vyhnout mikromanagementu

Pouze nezkušení stážisté se nikdy nesetkali s mikromanažery. V té či oné míře je to běžná praxe: v každé společnosti se může objevit člověk, který je posedlý kontrolou – kvůli nezkušenosti nebo kvůli povahovým vlastnostem. Málokdy to samozřejmě přijde na kliky s vděčností – většinou se bavíme o mírnějších projevech.

Pokud je nemožné tolerovat hyperkontrolu a nemá to smysl, rozumnou možností je propuštění.

Pokud nechcete ze společnosti odejít, můžete zkusit ovlivnit mikromanažera. Pravda, lidé jen těžko mění své návyky a není třeba si dělat iluze, že po jedné poznámce manažer přehodnotí svou taktiku.

„Hlavní chybou sociálního zabezpečení je přizpůsobení odpovědí.“ Náboráři hovořili o náboru v IT

Odkud pocházejí náboráři do IT, s jakými potížemi se při obsazování pozic setkávají a jaké chyby dělají při pohovorech Je užitečné vědět, než si hledat práci?

Obrázky: Artem Markov
Štítky: firemní kultura

Pokud v textu najdete chybu, vyberte ji a stiskněte Ctrl+Enter. Pokud v textu najdete chybu, vyberte ji a klikněte na tlačítko „Nahlásit chybu“.