3 toxické fráze, které by vůdci neměli říkat

Pokud jste lídr, vaši zaměstnanci neustále sledují, jak se chováte a co říkáte. Proto je důležité být promyšlený při výběru slov ve všech situacích. Jako šéf byste několik věcí neměli říkat.

Pravděpodobně znáte zřejmá tabuizovaná fráze, jako například:

• „Dělám to jen proto, že mě k tomu nutí korporace.“
• „Opravdu bych ti to neměl říkat, ale. „
• „Potřebuji si jen promluvit o [to osobě]…“

K těmto zřejmým ne-ne však existuje několik dalších, které, i když jsou zdánlivě neškodné, mohou být pro vás a váš tým škodlivé.

1. „Pokračujte v tom, co děláte.“

Vedoucí to často říkají svým špičkovým pracovníkům – členům týmu s nízkou údržbou, o kterém vědí, že se na něj mohou spolehnout. Tato fráze je má povzbudit, aby pokračovali v dobré práci tím, že jim řekne, že odvádějí dobrou práci.

Jako kouč jsem však od interpretů znovu a znovu slýchal, jak jsou z tohoto typu zpětné vazby frustrovaní.

Proč? Protože jsou často ambiciózní. Chtějí postoupit ve své kariéře a touží po zpětné vazbě, která jim pomůže růst. Nedostatek konstruktivní kritiky je někdy rozčiluje natolik, že začnou hledat jiné příležitosti, jak získat smysluplnou zpětnou vazbu, kterou potřebují k postupu vpřed.

Který je lepší

Abyste podpořili své vážené zaměstnance (a jejich růst), zkuste říct: „Jsi dobrý v X. Dejme ti příležitost růst, zkus dělat Y.“ Nebo: „Děláš dobrou práci! Promluvme si o vašich kariérních cílech, abych se mohl ujistit, že jsem vás adekvátně připravil na váš další krok.“

2. „Je vám vše jasné?“

I když se tato fráze může zdát rozumná, nemusí vám vždy poskytnout přesný obrázek o tom, zda tým vaší zprávě porozuměl.

Často jsem například viděl skutečně brilantní vůdce předkládat tolik informací, že to publikum zahltilo. V takových případech lidé nemusí chápat, kde začít na otázku odpovídat. Kromě toho, pokud se to zeptá ve skupině, je méně pravděpodobné, že lidé promluví ze strachu, že budou vypadat jako jediná osoba, která na to nedokázala přijít.

Dokonce i v případech, kdy se publikum zdá být jasné, nemusí být stále na stejné vlně (například když mluvíte s kolegy a uvědomíte si, že každý z vás odcházel ze schůzky s jinými závěry).

Který je lepší

Místo toho řekněte: „Pojďme si krátce zopakovat klíčové body, abychom se ujistili, že jsem je uvedl jasně.“ (Pak je můžete uvést sami, nebo ještě lépe, požádat někoho z publika, aby tak učinil.)

3. „Selhání je nepřijatelné“

To může být vhodné pro situace na život a na smrt, ale pro většinu vedoucích to není fráze, kterou lze používat příliš často.

Zdá se, že tímto prohlášením nastavujeme laťku vysoko, ale realita je taková, že to asi nestojí za to.

Přemýšlejte o tom: pokud se lidé bojí dělat chyby, budou ochotni experimentovat a pokusit se udělat něco lepšího, nebo budou raději zůstat v bezpečných mezích toho, co znají?

Který je lepší

Můžete svému týmu říci: „Abychom udělali něco nového, možná budeme muset podstoupit určitá vypočítavá rizika. Nechci, abychom dělali chyby záměrně, ale nevyhnutelně k nim dojde. Buďme si jisti, že se od nich poučíme, abychom mohli pokračovat ve zlepšování naší práce.“

4. „Nechoď za mnou s problémy, přijď s řešením.“

Toto prohlášení obvykle zahrnuje podporu řešení problémů a proaktivitu. Viděl jsem to také od šéfů, kteří nechtějí, aby si zaměstnanci neustále stěžovali na problémy, aniž by udělali cokoliv pro jejich vyřešení.

Podle profesora Whartona Adama Granta ale také brání lidem mluvit o důležitých problémech, které prostě nevědí, jak vyřešit. To může vést k tomu, že si manažer nebude vědom toho, jak se věci v týmu dějí.

Může také vytvořit „kulturu advokacie“, ve které se lidé více zabývají prodejem svých nápadů než interakcí s kolegy a společnou prací.

Který je lepší

Chcete-li povzbudit své zaměstnance, aby se ozvali, zkuste toto: „Aby bylo toto místo lepším místem, musíme si být vědomi všech problémů – ať už víte, jak je vyřešit, nebo ne. Jsem také ochoten naslouchat řešením, která navrhujete, abychom mohli společně zlepšit naše prostředí.“

Chcete-li být skvělým manažerem, musíte být skvělým komunikátorem. Když mluvíte, mějte na paměti své cíle a kriticky vyhodnocujte zprávy, které posíláte. Používáním tohoto typu smysluplné komunikace zvyšujete své šance na pozitivní dopad na váš tým.

2. srpna 2018 Rychlá společnost

• „King of the Hill“: jak se stát nejlepším šéfem na světěForbes
• 10 běžných výmluv pro mizerné šéfyInc
• 11 známek, že váš šéf je slabý vůdceForbes
• 11 frází, které zabijí vaši kariéruBusiness Insider
• 4 výzvy: jak se z bázlivého člověka může stát skvělý manažerMuse

Pouze na Ideonomice

„Vůdce budoucnosti se nebude moci schovat před technologií“

Elon Musk bude v Indii vyvíjet satelitní internet

Sberova neuronová síť vytváří obrázky ze slovních popisů

Světoví lídři se dohodli na rovné dani z příjmu právnických osob ve výši 15 %
Cambridge chápe, jak se Alzheimerova choroba vyvíjí

V Amsterdamu se objevilo bezpilotní vodní taxi

Škola z Moskvy je č. 2 v žebříčku nejlepších soukromých škol na světě

Toyota ukázala svůj první sériový elektromobil

Městská oblast bude 3D vytištěna v Texasu

Yandex otevře novou pobočku v Evropě

Apple přišel kvůli nedostatku čipů na tržbách o 6 miliard dolarů

Zuckerberg přejmenoval Facebook – nyní je to Meta

ClickHouse, startup založený na Yandexu, se stal jednorožcem

Vědci našli genetický vztah mezi zájmem o drogy a příležitostným sexem

Pavel Durov zahajuje monetizaci Telegramu

Prodej elektrických vozidel v Rusku vzrostl 5krát

Volná místa na Ideonomics: hledáme redaktory zpráv a prodejce inzerce

Alena Vladimirskaya prozradila svůj osobní recept, jak se zachránit před syndromem vyhoření

Tinkov zaplatí USA rekordní pokutu – 506 milionů dolarů

Prodej „zelených“ aut v Číně dosáhl 18 %

New York zakáže prodej benzinových aut od roku 2035.
Dyer nabízí Twitter vtip na aukci NFT

Sber ukázal své samořídící auto

ivi se stal jednorožcem a přilákal investice ve výši 250 milionů dolarů

Chůze výrazně prodlužuje život (prokázáno)

Reed Hoffman, Chris Yeh
Blitzscaling. Jak vytvořit velký podnik rychlostí světla
Přihlaste se k odběru našeho týdenního zpravodaje pro nejlepší obsah
Čerstvý obsah

• Budoucí historie

Bez hlasu a loga: jak se mění demokracie

Filozof Jacob Howland se zamýšlí nad tím, proč politika již není místem pro debaty.UnHerd
Životní styl Seberozvoj

Tajní čtenáři: proč je tak těžké považovat se za milovníka literatury?

Výzkumy ukazují, že mladí lidé se často obracejí ke knihám.Konverzace
Příběh

Více utrpení – méně utrpení: přínosy krizí pro společnost

Sociální katastrofy činí komunity odolnějšími a .New York Times

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru k odběru e-mailem
týdenní vyhlášení nejlepších materiálů