Znalosti a dovednosti, které z vás udělají sen každého personalisty

12 HR dovednosti, které potřebuje každý personalista

Aby personalisté dělali svou práci dobře, musí mít různé dovednosti. Analyzovali jsme desítky všeobecných HR pracovních nabídek a identifikovali 12 nejdůležitějších HR dovedností a kompetencí uvedených v tomto seznamu. Tento článek poskytuje přehled nejžádanějších dovedností v HR. Dovednosti a schopnosti nejsou uvedeny v žádném konkrétním pořadí!

1. Komunikační dovednosti
Nejčastěji uváděnou dovedností při najímání na pozice v oblasti lidských zdrojů jsou komunikační dovednosti. Komunikace hraje důležitou roli v řízení lidských zdrojů, protože HR specialista je spojovacím článkem mezi firmou a zaměstnancem. Na jedné straně jste aktivistou pro pracující, na straně druhé zastupujete zaměstnavatele.
To vyžaduje vynikající komunikační schopnosti.
Kromě této role jste také zdrojem informací pro zaměstnance. Pokud budou mít dotazy ohledně volna nebo jiných záležitostí souvisejících se zaměstnáním, obrátí se na vás. Schopnost efektivně řešit jejich otázky a stížnosti je klíčem k plnění většiny všeobecných funkcí.

2. Správní expert
Administrativní úkoly zůstávají důležitou součástí role HR. Administrativní povinnosti zahrnují záležitosti, jako je dovolená, nepřítomnost, záznamy o nepřítomnosti, přihlášení a odhlášení zaměstnanců, mzdy a další záležitosti.
Navzdory vzestupu digitálního HR a zvýšené automatizaci HR úkolů nezmizely (zatím) administrativní povinnosti. Jsou zmiňováni jako nedílná součást práce v mnoha pracovních inzerátech. Být administrativním expertem pomáhá při přesném zadávání dat.

3. Znalosti a zkušenosti HRM
Není divu, že znalosti a zkušenosti v oblasti řízení lidských zdrojů jsou také uváděny jako jedna z nejdůležitějších dovedností v oblasti řízení lidských zdrojů. Velmi užitečné jsou předchozí pracovní zkušenosti nebo vzdělání v oblasti řízení lidských zdrojů nebo průmyslové a organizační psychologie.
Znalost řízení lidských zdrojů pomáhá osvojit si většinu ostatních dovedností a kompetencí zmíněných v tomto článku. Pomáhá pochopit nábor, výběr, nepřítomnost, vykazování dat a další HR procesy.
Vzdělání v psychologii nebo HRM také často pomáhá rozvíjet komunikační a koučovací dovednosti, které mohou být užitečné v komunikaci.

4. Proaktivita
Proaktivita je často vnímána spíše jako osobnostní rys než jako dovednost. Rozhodně je to však něco, co můžete časem vyvinout. Jako personalista jste prostředníkem mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem, takže proaktivní přístup vám může pomoci včas identifikovat potenciální problémy a zabránit jejich eskalaci.
V tomto ohledu je preferováno proaktivní řízení lidských zdrojů před reaktivním řízením lidských zdrojů.
Proaktivní řízení lidských zdrojů pomáhá plánovat a sladit klíčové úkoly lidských zdrojů způsobem, který je v nejlepším zájmu podniku. Nedávno jsme o tom publikovali článek s názvem „Strategické řízení lidských zdrojů“.

5. Poradce
Jednou z klíčových dovedností HR je konzultace s různými zainteresovanými stranami. Musíte být schopni poradit jak zaměstnancům, tak liniovým manažerům a vrcholovým manažerům v otázkách HR.
Tyto záležitosti mohou být velmi operativní povahy, jako je vypracování plánu opětovného začlenění zaměstnanců nebo pomoc vyššímu manažerovi sestavit e-mail na oddělení. V souvislosti s organizací a poradenstvím v oblasti restrukturalizace vyvstávají taktické problémy. Mezi strategická doporučení patří sladění postupů HR tak, aby byly více v souladu s podnikáním.
Toto doporučení by také mělo být sděleno veřejnosti. Zde nastupují již zmíněné komunikační a koučovací dovednosti.

6. Koučování
Koučovací dovednosti jsou užitečné, pokud jde o individuální nebo skupinová sezení za účelem šíření informací nebo školení lidí. K tomu dochází v situacích školení a rozvoje, stejně jako v procesu adaptace, reintegrace, řešení konfliktů a pomoci liniovým manažerům s personálními problémy.
Tyto koučovací dovednosti se nejčastěji rozvíjejí v zaměstnání nebo prostřednictvím externího školení.12 Koučovací dovednosti v oblasti lidských zdrojů jsou pro všeobecné odborníky nezbytné.

7. Nábor a výběr personálu
Další často zmiňovaná HR dovednost (samozřejmě) souvisí s náborem a výběrem. Nalezení kvalifikovaných kandidátů, výběr těch nejlepších a studium souladu mezi kandidátem, firmou (kulturou) a manažerem je jedním z nejdůležitějších HR úkolů.

8. Znalost HRIS
Informační systémy pro řízení lidských zdrojů jsou digitálním ekvivalentem softwaru pro řízení lidských zdrojů. Mnoho informací o náboru, hodnocení výkonu, mzdové agendě, odměnách a výhodách atd. je registrován v jednom nebo více HRIS.
Velké organizace mají obvykle standardní poskytovatele, jako je SAP (s faktory úspěchu) nebo Oracle. Menší společnosti spolupracují s menšími poskytovateli.

Znalost HRIS je nezbytným předpokladem pro většinu vedoucích pozic a patří mezi špičkové technologické dovednosti, které dnes personalisté vyžadují.
Těmto systémům je těžké porozumět bez praktických zkušeností s nimi. Jejich ovládání je však poměrně jednoduché a intuitivní.

14 dovedností, které potřebujete pro úspěšnou kariéru v HR

Děkujeme, že jste s námi!
Na poště už na vás čeká dopis s dárkovým balíčkem HR. Pokud jej nenajdete, podívejte se do kategorií „Propagace“ nebo „Spam“.

Abyste byli vyhledávaným specialistou v oblasti HR, musíte své dovednosti pravidelně zdokonalovat. Jaké znalosti, dovednosti a schopnosti jsou ale pro budování úspěšné kariéry nejdůležitější? S touto otázkou se odborníci z Potoku a TalentTech Consulting obrátili na samotné recruitery a HR manažery.

Zástupci více než 200 malých, středních a velkých podniků z různých odvětví hospodářství se podělili o svá tajemství profesního rozvoje. Na základě jejich odpovědí jsme sestavili kontrolní seznam, který vám pomůže ověřit vaši kvalifikaci a zformulovat si vlastní kariérní plán. Seznam obsahoval 7 tvrdých dovedností a 7 měkkých dovedností. Bylo tam několik překvapení!

Abyste byli vyhledávaným specialistou v oblasti HR, musíte své dovednosti pravidelně zdokonalovat. Jaké znalosti, dovednosti a schopnosti jsou ale pro budování úspěšné kariéry nejdůležitější? S touto otázkou se odborníci z Potoku a TalentTech Consulting obrátili na samotné recruitery a HR manažery.

Zástupci více než 200 malých, středních a velkých podniků z různých odvětví hospodářství se podělili o svá tajemství profesního rozvoje. Na základě jejich odpovědí jsme sestavili kontrolní seznam, který vám pomůže ověřit vaši kvalifikaci a zformulovat si vlastní kariérní plán. Seznam obsahoval 7 tvrdých dovedností a 7 měkkých dovedností. Bylo tam několik překvapení!

7 tvrdých dovedností, které HR potřebuje

Dovednost #1. HR analytika

Každý třetí specialista (31 %) uvedl důležitost této dovednosti pro personalisty. Analýza lidských zdrojů zahrnuje analýzu dat o lidském kapitálu a dostupných zdrojích, aby bylo možné přijímat informovaná rozhodnutí o náboru a udržení zaměstnanců, výkonu zaměstnanců a zapojení zaměstnanců. Tato dovednost je pro HR zásadní pro rozhodování na základě dat, která mohou zlepšit obchodní výkonnost organizace. Pomocí analýzy lidských zdrojů můžete vyhodnotit efektivitu náboru, identifikovat oblasti, kde je potřeba školení zaměstnanců, nebo identifikovat důvody fluktuace zaměstnanců, které lze odstranit nápravnými opatřeními.

Následující informace vám pomohou přilákat více kandidátů:

Dovednost #2. Automatizace a digitalizace HR procesů

Tato dovednost je druhou nejdůležitější dovedností s 23 % hlasů. Využití moderních technologií umožňuje automatizovat nábor a adaptaci nových zaměstnanců, provádění průzkumů, rozvoj talentů a řízení výkonnosti. Tato dovednost je pro personalisty nesmírně důležitá: díky automatizaci HR procesů můžete přejít od nudné rutiny k rozvoji strategie a řešení kreativnějších problémů.

Automatizace náboru například umožňuje efektivnější výběr kandidátů a zkracuje dobu náboru. Díky šablonám zabudovaným do ATS nemusí náboráři utrácet peníze za psaní dopisů a vytváření nabídek. A umělá inteligence umí vyhodnotit životopisy kandidátů.

Sergej Achmetov
Generální ředitel společnosti vyvíjející HRTech řešení „Potok“

Jestliže dříve byla automatizace HR funkce prováděna na zbytkové bázi, nyní firmy začaly chápat, že zaměstnanci jsou jejich hlavním kapitálem, a proto je nutné investovat do nástrojů pro rozvoj, udržení a zvýšení efektivity personálu. Personalisté se stále více posouvají do role partnera a business development managera. Včasná reakce na potřeby zaměstnanců, odstranění mezer v kompetencích a řízení produktivity a motivace jsou klíčovými aspekty úspěšné implementace obchodní strategie každé společnosti.

Zvyk #3. Znalost pracovní legislativy

Každý pátý respondent (19 %) uvedl, že pro úspěšný rozvoj v oblasti personálního řízení je nutné pečlivě sledovat změny v pracovněprávní legislativě. To je nezbytné k zajištění toho, aby zásady a postupy organizace odpovídaly současným předpisům. Personalisté by měli znát například změny zákonů o minimální mzdě, o přijímání do různých profesí a o výměně personálních statistik se státními úřady. HR také potřebuje zajistit, aby společnost při práci s informacemi o kandidátech a zaměstnancích neporušovala zákon o osobních údajích.

Zvyk #4. Digitální gramotnost

Klíčovou důležitost digitálních dovedností pro kariéru v HR uvedlo 15 % respondentů. Digitální gramotnost označuje schopnost efektivně využívat moderní technologie na pracovišti. Tato dovednost vám umožňuje používat digitální nástroje k optimalizaci HR procesů a efektivnější komunikaci se zaměstnanci. Patří sem například využívání sociálních sítí k cílení na volná místa, rozdělování úkolů v rámci oddělení prostřednictvím task managerů, příprava prezentací s memy a kočkami na firemní akce a pravidelná komunikace se vzdálenými zaměstnanci prostřednictvím instant messengerů.

Zvyk #5. komunikace

To samé překvapení. Schopnost navázat efektivní komunikaci je na prvním místě žebříčku nejdůležitějších měkkých dovedností, ale 15 % respondentů uvedlo, že v oblasti lidských zdrojů lze tuto dovednost zařadit také mezi top tvrdé dovednosti. Rozvinuté komunikační dovednosti vám umožní efektivně komunikovat se zaměstnanci a kandidáty, firemními zákazníky a partnery. Schopnost „prodat“ volné pracovní místo a samotnou společnost pochybujícímu zájemci je právě o tom. Patří sem také kompetence související s řízením interní komunikace.

Zvyk #6. Získávání

Mezi top dovednosti pro budování úspěšné HR kariéry s 15 % hlasů patřil sourcing, který potřebují především recruiteři. Zdroje nezpracovávají odpovědi kandidátů, ale spíše hledají vhodné specialisty na otevřené nebo budoucí volné pozice. Například na sociálních sítích, na specializovaných platformách jako GitHub, Behance nebo Dribbble, na pracovních veletrzích na univerzitách a prostřednictvím doporučení. Díky sourcingu může společnost najímat skutečně kvalifikované odborníky a během toho si rozvíjí silnou zásobu talentů a hlubší porozumění trhu práce a očekávání uchazečů.

Dovednost #7. Pochopení obchodních procesů

Každý sedmý respondent (14 %) uvedl důležitost této dovednosti pro rozvoj v oblasti HR. Díky pochopení toho, jak organizace funguje, může personalista efektivněji nasměrovat nástroje a zdroje, které má k dispozici, k dosažení strategicky důležitých cílů. Například pochopení obchodních procesů může specialistům T&D pomoci vyvinout programy školení personálu: budou zahrnovat dovednosti, které zaměstnancům umožní řešit důležité problémy společnosti – současné i budoucí.