Jak se může lékař vyrovnat se stresem v práci?

Profesionální stres mezi lékaři: jak se s ním vypořádat?

Problém profesního stresu je zvláště výrazný v segmentu zdravotnictví. Naprostá většina lékařů je dnes ve vypjatém emočním rozpoložení způsobeném zvláštnostmi jejich práce.

Profesionální stres a emoční vyhoření

Profesionální stres má v podstatě mnoho podob, ale nejznámější je profesionální syndrom vyhoření, který je celosvětovou lékařskou komunitou uznán jako nemoc vyžadující podporu kvalifikovaných odborníků.

V psychologii se tento projev fyzického, emočního a duševního vyčerpání obvykle dělí na tři složky:

• emoční vyčerpání – projevuje se jako určité zjednodušení vlastního emočního pozadí s převahou negativních emocí a bolestivých vjemů;
• cynismus – nelidskost a necitlivost vůči pacientovi, vnímat ho jako předmět své práce;
• devalvace vlastních úspěchů – vnímání sebe sama jako neschopného, ​​neúspěšného a neperspektivního specialisty.

Výše uvedené složky lze v tomto ohledu nazvat určitým základem profesionálního vyhoření, je třeba pochopit, že se k nim mohou přidat i další symptomy, které mají také negativní dopad na lidskou psychiku.

Je také důležité pochopit, že nejčastěji samotná osoba nemá možnost posoudit svůj vlastní stav a rozhodnout se o potřebné pomoci. Jinými slovy, profesionální stres je ve skutečnosti na periferii vědomí a nemusí být ani vnímán jako skutečný problém. A přitom důležitým krokem k řešení situace je právě sebeanalýza, pochopení potřeby pomoci specialistů.

Dynamika rozvoje profesního stresu

Profesní stres jako napjatý stav zaměstnance vzniká postupně, to znamená, že má své vlastní fáze utváření a vývoje. Tradičně existují tři fáze:

• zvyšující se napětí;
• destruktivní stres;
• vymizení vnitřního napětí.

Pro začátek je třeba poznamenat, že proces výskytu a zátěže každé fáze je individuální, proto je obtížné jednoznačně omezit přechod z jedné fáze do druhé. Vnitřní napětí proto může vzniknout v průběhu několika dnů nebo měsíců. Vše závisí na počáteční „připravenosti“ a „silné kůži“ člověka.

Vzhledem k nemožnosti určit jednoznačnou časovou gradaci nárůstu vnitřního napětí člověka je nutné se více zaměřit na jeho chování. První fáze předpokládá, že se chování specialisty změní a stane se opakem toho, když neprožívá stres. Například společenský člověk se stáhne do sebe, klidný podrážděný.

Normy chování ve společnosti také procházejí změnami; lze pozorovat odcizení člověka ve vztahu ke kolegům a pacientům. Navíc lze pozorovat postupné snižování sebekontroly ze strany lékaře.

Druhá fáze se obvykle nazývá „destruktivní stres“, což znamená, že sebekontrola částečně nebo úplně mizí a člověk nemůže vždy podávat účty za své vlastní činy. Kromě toho nejsou energetické zdroje doplňovány ve skutečnosti, specialista neustále zažívá devastaci a únavu.

Pokud jde o třetí fázi, někdo by si mohl myslet, že veškerá negativita se „vrací“, člověk si je vědom svých činů, dohání své psycho-emocionální ztráty a přísahá, že už to nedovolí. Skutečnost je ale poněkud jiná: škoda již byla způsobena. A častěji si lékař nemůže být jistý, že uzavřel všechny „zranitelné body“ a že další série extrémních či emočně negativních faktorů ho do onoho nepříznivého stavu již nevrátí. Navíc je docela možné, že po prožití profesního stresu začal člověk mnohé problémy vnímat mnohem akutněji.

Prevence profesního stresu

Existuje algoritmus pro prevenci profesionálního stresu, který mohou lékaři použít:

• Krok č. 1 „Sebeanalýza systému stresorů a stanovení jejich významnosti“;
• Krok č. 2 „Sebeanalýza projevů symptomů profesionálního stresu“;
• Krok č. 3 „Tvorba strategie prevence profesního stresu“;
• Krok č. 4 „Realizace vytvořeného plánu prevence“; Krok č. 5 „Opakovaná sebeanalýza k určení účinku.“

Pokud tento přístup nepřináší očekávané výsledky nebo je odborník zpočátku nedůvěřivý k možnosti vyřešit problém sám, můžete se obrátit na odborníky o pomoc. Například s podporou Akademie moderní vědy a techniky se 7. prosince 2019 uskuteční kvalifikační cyklus „Prevence stresu a syndromu vyhoření u lékařů“.

V rámci cyklu od CHTA budou mít lékařští specialisté příležitost naučit se nezbytné techniky k vytvoření vlastní strategie pro zachování emocionálních zdrojů a identifikaci „zranitelných bodů“.

Program semináře obsahuje tyto otázky:

• Techniky pro zvládání psychického stavu a neverbálního chování;
• Podmínky pro prevenci chronického stresu;
• Efektivní přístup k práci;
• Pravidla pozitivního plánování;
• Budování „rámce“ úspěšného týdne;
• Identifikace osobních zdrojů profesního vyhoření;
• Strategie pro zachování a obnovu emocionálních zdrojů.

Moderátor seriálu, kandidát psychologických věd, odborník v oblasti profesionální komunikace a zvládání stresu Igor Maratovič Spivak, bude navíc analyzovat případy a na jejich základě navrhnout efektivní akční algoritmy.

Registrace do kvalifikačního cyklu „Prevence stresu a syndromu vyhoření u lékařů“, který proběhne 7. prosince 2019, je již spuštěna.

Viz také:

• V CHTA proběhnou dva semináře z dětské gynekologie
• Semináře o prevenci a léčbě ženských onemocnění se zúčastnilo 168 lékařů
• Seminář urgentní medicíny – šance zlepšit své dovednosti
• Právní jistota zubaře: co potřebujete vědět?
• Lékařské tajemství pacienta