3 způsoby, jak se vyrovnat s syndromem vyhoření ve vaší oblíbené práci

Personální ředitelka služby Zarplata.ru Vera Manevich řekla, jak rozlišit skutečné vyhoření od fyzické únavy a co pomůže udržet energii během práce. Na základě výsledků její prezentace na konferenci ProductSense zveřejňujeme článek.

Vyhoření v XNUMX. století je nejčastějším důvodem změny zaměstnání. Je pohodlné říkat „jsem vyhořel“; je v tom dokonce určitý trend. Mnoho lidí ale zatím tomuto pojmu špatně rozumí a plete si ho s různými stavy – od obyčejné únavy až po deprese. Samoléčba a různé nástroje proto ne vždy pomáhají.

Tři typy vyhoření

První typ vyhoření – když k události dojde poprvé. Například se narodilo dítě, čeká vás zkouška, termín nebo jakákoliv jiná první zkušenost. Zatím nevíme, jak s tím pracovat. Vzniká napětí: zdá se, že jsme pod tlakem a síly nám už docházejí. Jakmile se ale situace změní: dítě je u babičky, zkouška skončila, termín nestihl, vše se vrací do starých kolejí. Dostatečně spíme, cvičíme a přicházíme k sobě. Často si v takových situacích lidé neuvědomují, že byli na pokraji emočního vyhoření. To je poměrně snadný případ.

Druhý typ vyhoření obtížnější: je spojena s monotónností práce, která nekončí. Například manažer prodeje provádí stejný typ hovorů a produktový manažer hledá hypotézy a stanovuje úkoly pro designéry. Je to fuška, která se dá přirovnat k vykládání nekonečného nákladního vlaku. Jeden to může vykládat 40 hodin týdně, jiný – 80 a Elon Musk – všech 120. V určitém okamžiku si člověk pomyslí: „Mám svou práci rád, teď ji trochu popostrčím a bude skok.“ Ale pak přijde šéf a říká: „Radši vyložit.“ A tato poznámka přichází s dodatečnou váhou navrch. Muž pokračuje ve vykládání vlaku a závaží se hromadí. Poté vnitřní napětí začne ustupovat, ale stále se musíte hýbat. Myslím, že to zná každý pracující člověk.

Třetím typem je pseudovyhoření. To je situace, kdy se člověk zdá být vyhořelý, ale ve skutečnosti ztratil motivaci a je zklamaný. Do této kategorie spadají dvacetiletí vývojáři junior-plus, kteří za mnou přiběhnou a říkají: „Věro, jsem vyhořel!“. Vedoucí týmu běží za nimi a naříká: „Můj vývojář je vyhořelý, Vero, zemře! Dejte mu naléhavý den volna a týden dovolené!“ Kluci píšou na Facebook a okamžitě dostanou šokovou dávku empatie a podpory. A to je vše, jsou se sebou spokojení.

V konvenční medicíně už dávno nepoužíváme samoléčbu, ale v oblasti psychologie – prosím. Jóga, meditace, time management a teď se nám daří skvěle, bojujeme proti syndromu vyhoření.

Ve skutečnosti je syndrom vyhoření nemoc. Vyhoření bylo poprvé uznáno jako nemoc na Světovém zdravotnickém shromáždění v Ženevě v roce 2019. Pokud má člověk skutečné vyhoření, může mu pomoci jedině psychiatr. Žádné každodenní metody ani obchodní praktiky zde nepomohou. Lidé si přitom často pletou profesní a emoční vyhoření.

Profesionální a emocionální vyhoření

Profesionální vyhoření je procesem deformace osobnosti v důsledku pracovní zátěže a stresu. Poprvé takový stav zaznamenali lékaři. Medicína je obor, ve kterém se musí každý den rozvíjet specialisté, aby zachránili lidi. Smrtelnost a nevyléčitelnost ale nikam nemizí. Lékaři zlepšují své dovednosti, zvyšují odbornost, ale lidé stále umírají. To nakonec vede ke zklamání v profesi. Studie z roku 2019 zjistila, že jeden lékař spáchá ve Spojených státech každý den sebevraždu. Toto číslo je vyšší než v jakékoli jiné profesi.

Emocionální vyhoření nesouvisí s prací. Zasahuje do všech oblastí života a vyznačuje se tím, že člověku se nic nechce a je ochuzený o energii. Předpokládám, že v IT oblasti se emoční vyhoření vyskytuje častěji než vyhoření profesní. Protože se vývojáři nezabývají administrativní rutinou, nepíšou kód „na stůl“ a nedostávají tři kopejky.

Jak rozpoznat a léčit syndrom vyhoření

Dobrou zprávou je, že syndrom vyhoření se dá léčit. Nejprve musíte pochopit svůj vnitřní stav, který není vždy spojen s vyhořením. Často se stává, že energie, které člověk vydává a přijímá, nejsou ekvivalentní. A to je klíčový demotivující moment.

Abyste vyléčili syndrom vyhoření, musíte pochopit, že je to stres. Vzniká fyzickým přetížením a šíří se i na psychiku. Stres se projevuje různými způsoby: ztráta chuti k jídlu, špatný spánek, snížený tonus a slabost. Chcete-li zjistit syndrom vyhoření, můžete provést bezplatný Boyko test. S výsledky je ale lepší kontaktovat psychiatra.

Vyhoření by se nemělo zaměňovat s depresí. Deprese je onemocnění s podobnými příznaky, při kterém nejprve trpí psychika a až poté fyzická kondice. Můžete si zdarma udělat test sebehodnocení deprese.

Tabulka ukazuje rozdíly mezi vyhořením, depresí a pseudovyhořením. Klikni pro zvětšení.

Pokud máte obavy z příznaků popsaných v tabulce, měli byste začít návštěvou psychiatra. Pomůže vám určit, co se s vámi děje.

Pokud je fáze vyhoření hluboká, bez léků se neobejdete. Předepsat je může pouze psychiatr. Možná se také budete muset poradit s psychologem nebo koučem, abyste se naučili zvládat stres a osobní efektivitu.

Pokud trpíte depresí, bude vám s největší pravděpodobností předepsána terapie, ale samotný psycholog a kouč nepomůže.

Typy energie

Pro běžného člověka nejsou pojmy tak důležité. Vyhoření nebo pseudovyhoření nevadí. Jde o to, že se člověk cítí špatně: je málo energie, není nálada, napětí nezmizí.

Předpokládá se, že člověk má různé druhy energie. Jsou zobrazeny různými způsoby, například ve formě pyramidy. Základní úroveň je fyzická energie, kterou tělo potřebuje. Emocionální energie je čerpána z různých emocí: pozitivních i negativních. Emoce se znaménkem plus nás samozřejmě těší. Intelektuální energie je síla mysli. Nejvyšší úroveň je duchovní energie, a to není o náboženství, ale o smyslu života. Pokud chybí, další patra pyramidy se mohou snadno zhroutit.

Chcete-li diagnostikovat svůj vnitřní stav, musíte si nejprve položit otázku: jak se cítím. Svou odpověď napište ve 3-5 větách. Další otázka zní: Žiji plnohodnotný život na stupnici 10? Odpověď na druhou otázku je třeba hledat v těchto několika větách. Možná nesledujete své vlastní cíle, ale ty, které zasadil někdo jiný. Nebo například vynakládáte příliš mnoho energie na obranu před otravným klientem nebo tvrdohlavým manažerem. Musíte udržovat rovnováhu energie a utrácet dost na sebe, a ne na sousedy a příbuzné.

Chcete-li globálně sledovat svůj stav, používejte deník a buďte k sobě upřímní. Naučte se identifikovat akční předměty: co vás nabíjí a vyčerpává. Pokud budete toto cvičení provádět důsledně, bude snazší dosáhnout energetické rovnováhy.

Proč dochází k vyhoření?

Myslím si, že základní příčiny syndromu vyhoření leží ve vzdělávacím systému. V Sovětském svazu nás učili, že A jsou dobrá a D jsou špatná. Nezapomeňte studenty porovnat mezi sebou. Na konci čtvrtletí třídní učitel řekl: „Výborní studenti, postavte se. Pojďme jim zatleskat.“ „Ne vynikající studenti“ si mohli jen myslet, co je s nimi špatně. Také naléhali na autoritu: pokud budete létat, pak jako Gagarin, pokud budete studovat, pak jako Lomonosov. Dostali jsme se na koleje tohoto systému a ztratili jsme se v něm. V létě 2019 zveřejnil Forbes článek o důvodech vyhoření celé generace.

Druhý bod, který vyvolává syndrom vyhoření, souvisí s mezilidskou komunikací. Každý ví, že zpětná vazba je důležitá. Například v pondělí dělám jeden na jednoho. Někdy, pokud je situace stabilní, chcete tento rozhovor přeskočit. A pak se ukáže, že tomu člověku opravdu chybí komunikace. Hlavní zásada zde zní: musíte se v komunikaci cítit pohodlně.

Zdá se, že se my manažeři neustále učíme, ale nedávné studie ukázaly, že nejčastěji používáme primitivní metodu mrkve a biče. I když existují modely, jako je situační řízení. Umožňuje vám přistupovat k úkolu z hlediska zdrojů osoby: je připraven nebo ne.

Třetím bodem je rovnováha. Pokud se velmi rychle vyvíjíte, absorbujete velké množství znalostí a plníte nové úkoly v krátkém čase, může to vést k vyhoření. Zároveň existují vrcholoví manažeři, kteří sedí osm let ve stejné společnosti a říkají: „U mě je všechno v pořádku, ale zdá se, že vyhořím.“ Každý má svůj pohodlný střed, lze jej určit pouze experimentálně, periodicky „hořící“ na jedné nebo druhé straně. Zároveň musíte pochopit, že stabilita je opakem vývoje. Pokud chcete růst a udržovat rovnováhu, budete se muset trochu spálit, ale snažte se o to vědomě.

Jak se vypořádat s vyhořením

Problém nedostatku energie je zvláště aktuální v IT sektoru. Vše se zde vyvíjí tak rychle, že je vhodné připomenout citát z „Alice Through the Looking Glass“: „Musíte běžet tak rychle, jak můžete, jen abyste zůstali na místě, a abyste se někam dostali, musíte běžet alespoň dvakrát rychleji!“ Nedostatek energie je proto nyní vývojem, ke kterému jsme dospěli. Je velmi módní o tom mluvit.

Řeknu vám o metodách boje proti syndromu vyhoření, které sám praktikuji.

První metoda – nehonit multitasking. Bylo období, kdy se tato kvalita nutně uváděla na volných místech. Věřím, že je potřeba vzít na sebe jeden nebo dva úkoly, ponořit se do nich a užít si ten proces. To vám umožní udržet energii na požadované úrovni.

Druhá metoda – sledovat hygienu komunikace. Vyhýbám se komunikaci, která nevede k pohodlí a rozvoji. Vjačeslav Polunin má skvělý výraz: „Komunikujte pouze s těmi, které chcete obejmout.“ To znamená, že musíte kolem sebe vytvořit příjemnou atmosféru. Například někdy večeřet na svém oblíbeném místě nebo si koupit nějaké věci, protože obsahují potřebnou energii. Tady je ale důležité neběhat za trendy, ale soustředit se na sebe.

Třetí metoda – položte si otázku: když mi zbývá den života a můžu dělat cokoliv, za co ho utratím? Odpověď na tuto otázku mi umožňuje pochopit, zda se ubírám správným směrem. Občas si tuto otázku kladu každý den a rád na ni odpovídám. Toto je poznání, ke kterému jsem došel teprve teď: musíte nejprve myslet na sebe. Protože jen já cítím své vlastní štěstí.

Energie se může stát novým vzorem účinnosti. Pokud se zamyslíme a určíme, kolik zdrojů máme tady a teď, bude to mít pozitivní dopad na naši práci. Musíme být zodpovědní sami za sebe, protože nikdo jiný to za nás neudělá. Prostě si odpočiňte od života a buďte šťastní.

Závěry

1. Existují tři typy syndromu vyhoření: profesní, emoční a pseudovyhoření spojené se ztrátou motivace a zklamáním.
2. Skutečné vyhoření je nemoc a je třeba ji včas diagnostikovat. Vyhoření by se však nemělo zaměňovat s depresí. Pokud máte obavy z příznaků popsaných v tabulce (část „Jak rozpoznat syndrom vyhoření“), měli byste začít návštěvou psychiatra. Pomůže vám určit, co se s vámi děje.
3. Příčiny syndromu vyhoření často spočívají v dětských komplexech, nepohodlné komunikaci nebo v nerovnováze v osobní rovnováze.
4. Chcete-li bojovat proti syndromu vyhoření, musíte nejprve vynaložit dostatek energie na sebe. Způsoby, které mohu doporučit: nedělat více věcí najednou, sledovat hygienu komunikace a častěji přemýšlet o svých potřebách a přáních.

Děkujeme redaktorce Eleně Egina za přípravu tohoto článku.

• organizace času
• stres
• vyhořet
• účinnost