VIDEO: Soustředění je schopnost říci „ne“

RECENZE: „Poslech: klíčová dovednost pro manažera,“ Bernard Ferrari.

Mnoho lidí věří, že k vyřešení všech problémů stačí správně a krásně vyjádřit své myšlenky. Jen tak přišel, řekl a vyřešil všechny problémy. Musím vás zklamat. Mluvení je opravdu užitečná dovednost. Díky své výřečnosti můžete uzavřít lukrativní smlouvu, prezentovat své úspěchy a přesvědčit lidi. Ale to vše se nestane, dokud nezačnete poslouchat! Nikdy neprodáte produkt osobě, kterou nepotřebuje. Nemůžete dosáhnout úspěchu bez pomoci druhých lidí. Všechny tyto problémy řeší schopnost správně naslouchat a analyzovat slyšené.

Dobrá zpráva je, že tohle naslouchání je dovednost. A každou dovednost, jako je čtení, psaní nebo kreslení, lze trénovat. Právě s tím nám pomůže autor knihy. „Schopnosti naslouchat. Klíčová dovednost manažera“ – Bernard Ferrari. Pouhý fakt, že autor pracoval 20 let v poradenské společnosti McKinsey, stačí k potvrzení jeho profesionality (ale to je jen část jeho úspěchů).

Nic nevede ke špatným rozhodnutím častěji než špatné naslouchání.

Tato kniha vás naučí být pozorným posluchačem, abyste lépe porozuměli svému partnerovi a udávali tón v jakékoli konverzaci. A v důsledku toho čiňte informovaná rozhodnutí v podnikání. Bernard Ferrari zdůrazňuje následující hlavní myšlenky v knize:

1. Poslouchání je práce, ne pasivní činnost.
2. Naslouchat znamená klást otázky, zpochybňovat předpoklady a chápat kontext komunikace.
3. Poslech zlepšuje vaši koncentraci, efektivitu a pravděpodobnost správného rozhodnutí.
4. Naslouchání může být rozdílem mezi dlouhou a krátkou manažerskou kariérou.

Pozorné naslouchání by nemělo být vnímáno jako časově náročná činnost. Naopak tím, že umíte naslouchat, ušetříte čas

Techniky, které vám pomohou vytěžit maximum z toho, co slyšíte:

• určit, o čem mluvíme.
• být schopen izolovat důležité informace z jakékoli konverzace.
• vést konverzaci, abyste se ujistili, že získáte všechny užitečné informace.
• představte si, jak systematizovat získané informace.
• třídit data za účelem jejich konsolidace v paměti a v případě potřeby rychlého použití.

90 % všech problémů lze vyřešit slovy.

Tato kniha bude užitečná pro zaměstnance jakékoli úrovně, ale nejvýznamnější výhody získají manažeři.. A proto:

• Málo co přitahuje lidi na vůdci než pověst člověka, se kterým je snadné najít společnou řeč. Tato kvalita partnery aktivuje, mluví otevřeněji a poskytují více informací.
• schopnost naslouchat a ve správný čas klást hlavní otázky povzbuzuje účastníky konverzace k hlubšímu zamyšlení nad svými nápady.
• Nebude pro vás těžké analyzovat celé množství informací získaných během rozhovoru a rychle přejít k diskusi o důležitých aspektech.
• Budete schopni racionálněji přejít od myšlení k rozhodnutím a od nich k jednání.

„Schopnosti naslouchat. Klíčové dovednosti manažera Bernarda Ferrariho

Koupit na litrů.ru Koupit na Amazonu

*Aktivity Meta Platforms Inc. a její sociální sítě Facebook a Instagram jsou na území Ruské federace zakázány.