15 pravidel vyjednávání, která vám pomohou získat vysněnou práci za vašich podmínek

Jednání – základ pro navazování partnerství. Toto je první fáze spolupráce. Člověk je člověk. Má své zásady, emoce, touhy a také cíl. V procesu vyjednávání sleduje zisk. Abyste zajistili, že každý zůstane na svém, můžete použít průvodce vyjednáváním. Pravidla v manuálu ověřují psychologové, vrcholoví manažeři, úspěšní lidé. Tak proč jim nevěřit?

Základy a specifika obchodní komunikace

Jednání je o dosažení požadovaného výsledku nejen jedné strany. Při jednáních je důležité dosáhnout kompromisu. Správná komunikace umožňuje získávat nové klienty, uzavírat obchody, řešit konflikty a také získat řadu výhod pro úspěšnou obchodní komunikaci. Obchodní jednání mají 3 funkce: 1. *Informační *Výměna informací mezi lidmi. Při takových jednáních strany říkají, co dělají, jak proces postupuje, co se děje. Například týdenní plánovací schůzka ve firmě. Zaměstnanci sdílejí výsledky odvedené práce s manažerem a šéf hovoří o dalších fázích 2. Komunikativní. Diskuse o obdržených informacích. Toto je hlavní funkce vyjednávání k vyřešení kontroverzních otázek mezi oponenty 3. Ovládání. Synchronizace akcí. Vyjednavači stanovují termíny a fáze procesů, rozhodují o tom, které body budou kontrolními body, a sledují plnění dohod Kromě hlavních funkcí vyjednávání existují i ​​další:

Propaganda. Přesvědčovat soupeře, vyvíjet na vás tlak, dokazovat, že máte pravdu. Takové rozhovory nemusí vždy končit úspěchem

Funkce rozptýlení. Forma komunikace nepřispívá k dosažení shody a posouvá zaměření protivníka. Zaměstnavatel se například rozhodl propustit z firmy zaměstnance se smlouvou na dobu určitou. Zaměstnanec přijde na prodloužení, ale šéf už je lhostejný, protože našel nového kandidáta

Pravidla pro vedení obchodních jednání

Existuje řada základních pravidel pro vedení obchodního rozhovoru: 1. Stanovte si realistické cíle. Pokud máte například firmu na výrobu domu, zvažte, jaké maximum je klient ochoten dát na výrobu domu. Neměli byste očekávat, že klient bude chtít sídlo s přístavbou. Okamžitě také přemýšlejte o minimální transakci. I když klient chce malou chatku, je to pro společnost lepší než nic. 2. Požádejte o trochu víc, než chcete. Chcete-li například od dodavatele slevu 20 %, požádejte o 30. Soupeř si pravděpodobně vydechne a dohodnete se na 20 %. Bude sympatie, pro partnera bude snazší vést s vámi dialog 3. Používejte demokratický styl komunikace. Nevyvíjejte nátlak ani během dialogu s podřízeným. Výhrůžkami a hrubostí svého cíle nedosáhnete 4. Prostudujte si svého partnera, přečtěte si o něm informace, zeptejte se svých přátel, zjistěte si předem jeho finanční situaci, sny a potřeby. Tímto způsobem můžete nabídnout soupeři, co chce. 5. Operujte s přesnými čísly. Jde o byznys, oponenta zajímá, kdy se investice vrátí, kolik utratit. Máte-li například společnost s kancelářskými potřebami a potřebujete peníze od sponzora, přineste si podnikatelský plán s přesnými výpočty. 6. Ptejte se. Při jednání je důležité každé slovo, aby nedocházelo k nedorozuměním, vyjasněte si. Zeptejte se znovu, abyste se vyhnuli zbožným přáním. Pokud váš oponent říká, že brzy začnete pracovat, ujasněte si, kdy přesně. 7. Zapište si a zdokumentujte, abyste se později neukázali v nepříznivém světle a byli si jisti, že máte pravdu. Vezměte právníka na schůzku, nechte ho zkontrolovat každý bod smlouvy 8. Nevymlouvejte se. I když partner tlačí, i když je silnější. Neukazuj to. Jednejte sebevědomě 9. Vyhýbejte se konfliktům. I když partner provokuje. Posuňte konverzaci konstruktivním směrem 10. Pokud je dialog obtížný, dejte si pauzu. Vypijte šálek kávy, abyste mohli přijít na to, jak pokračovat v konverzaci po 11. Nebuďte dotěrní. To bude dráždit partnera, riskuje, bojí se ztráty peněz. Všechno jsi mu řekl, teď počkej. Není třeba volat každou hodinu a požadovat odpověď 12. Dodržujte své sliby. Pokud jste slíbili, že za 13 měsíce vaše firma postaví dům, tak ať to udělá

Příprava a plánování

Než budete postupovat podle výše uvedených pravidel, začněte přípravou na vyjednávání: 1. Vyberte datum a místo konverzace. Je lepší uspořádat schůzku v první polovině dne, abyste vy a váš partner ještě nebyli přetíženi. Hodně záleží i na lokalitě. Je lepší se sejít v kanceláři. Pokud nemáte kancelář, vyberte si místo, které je pro vás pohodlné: kavárna nebo coworking. 2. Připravte se psychicky: uklidněte se, zhluboka se nadechněte. Ať tě nic nezneklidňuje. Pokud se předešlý den stala nepříjemná událost, přeložte schůzku na jiný termín. 3. Zapište si hlavní myšlenky a body, které se chystáte sdělit svému partnerovi. Propracujte se svými námitkami. Modelujte různé situace, které mohou nastat. V procesu vyjednávání se tak neztratíte, ale čeká vás úspěšný závěr dialogu

Názory obou stran

V této fázi obě strany vyjadřují své názory. Nepřerušujte svého partnera, aniž byste se dostali do plevele. Mluvte jasně a k věci, argumentujte svým postojem. Důležité je napsat si hlavní body.

Diskuse

Nejtěžší fáze vyjednávání. Může se to táhnout celý den, zvláště pokud jsou protichůdné názory nebo jde-li o hodně peněz. Při konkurenčních jednáních se snažte nedělat ústupky, prosazovat svou linii a nesdělovat své plány. Koneckonců, každé slovo může být použito proti vám. Při vyjednávání s partnery předložte své argumenty.

Pamatujte, že je důležité, abyste vy a váš partner našli kompromis a cílem je dosáhnout společného řešení.

Učinit rozhodnutí a dosáhnout dohody

V této fázi je vše rozhodnuto. Pokud dialog skončí úspěšně, je lepší dohody zdokumentovat. Verbální varianta také není špatná, ale neposkytuje záruky. Po skončení jednání zavolejte a poděkujte partnerovi, shrňte hlavní výsledky a ujasněte si, zda jste vše správně pochopili. Pokud se nedohodnete, přesto zavolejte a vyjádřete naději na budoucí setkání. V závislosti na tom, jakou roli zaujímáte a jak komunikujete s ostatními účastníky, může výsledek vyjednávacího procesu záviset: Лидер – člověk s dobře mluveným projevem. Přebírá iniciativu k vedení obchodního rozhovoru a mluví jménem týmu. Chcete-li s ním spolupracovat, klást otázky, přenést pozornost na sebe, argumentovat, pozvat třetí stranu, aby objasnila a potvrdila vaše slova a myšlenky vašeho protivníka. Někde budete muset udělat ústupky, ale musíte si vše dobře promyslet, abyste byli ve stejně výhodné pozici jako váš partner Zástupce vedoucího. Pozorně naslouchá a pomáhá při vedení dialogu. Přesune pozornost na důležité detaily, které jste se rozhodli vynechat nebo které jste přehlédli. Řekne vám, co máte dělat a co říct dál. Může to být obchodní partner, právník nebo ekonom. Pokud je takový člověk na straně vašeho partnera, nevzdávejte se mu, držte se svého plánu. Pokud se vás zeptá na otázky, na které není odpověď, řekněte mu, že se vám vrátíte s odpovědí později. Pokud víte, že takový člověk bude při jednání přítomen, připravte si ke každému bodu prezentace několik argumentů Pozorovatel. Tato osoba sleduje průběh jednání a analyzuje obdržené informace. Podrobně si všímá důležitých momentů jednání, pozoruje chování a řeč soupeře, aby na něj při první příležitosti přišel. Pozorovatelem může být asistent manažera nebo analytik. Abyste porozuměli myšlenkám pozorovatele, zapojte ho do procesu, ptejte se a ptejte se na jeho názor Dobrý člověk. Otevřený a společenský člověk, který se hodně usmívá a gestikuluje. Soupeři ho mají rádi a dobrý chlap to očekává. Jeho hlavním úkolem je totiž ztratit ostražitost svého protivníka či partnera v důležitých, složitých otázkách. Může to být ředitel nebo správce. Po celou dobu jednání budete mít příjemný pocit z jednání, ale pak si budete myslet, že jste byli podvedeni. Abyste tomu zabránili, přepněte se na ostatní účastníky a zeptejte se jich Padouch. Sebevědomý a drzý člověk, který vás bude rušit a vyvolávat konflikty. Budete se cítit výhradně negativně, ale to je děláno proto, aby vás tlačilo, nutilo vás k ústupkům. Nepodléhejte provokacím, neprojevujte agresi, zůstaňte klidní a sebevědomí. Pokud je to možné, přepněte na jiné účastníky schůzky, pokud to není možné, pak na všechny otázky takového člověka v klidu odpovězte na základě statistik, se kterými se těžko polemizuje Optimalizátor. Klidný a soustředěný člověk, který pozoruje obě strany. Působí jako prostředník, který pomáhá řešit patové situace tím, že upozorňuje na nepřesnosti ve slovech jedné ze stran. Snažte se ho podpořit a také naslouchejte jeho slovům, protože jeho cílem je kompromis

Jak se stát efektivním vyjednavačem: 28 pravidel

V prodeji jsem 15 let. Základem prodeje jsou jednání. Právě schopnost komunikovat s lidmi mi umožnila stát se tím, čím jsem – podnikatelem, aktivním komunikátorem jak v životě, tak v práci. Dlouhou dobu jsem vedl obchodní oddělení v RBC, byl jedním ze zakladatelů agentur Positive Media a Mobisharks, podílel jsem se na spuštění platformy MediaSync a nyní jsem řídícím partnerem ve společnosti Auditorius. Celé ty roky mi pomáhala jedna dovednost – schopnost vyjednávat. Vyjednávání je klíčovou dovedností v životě každého člověka. Rozhodl jsem se podělit o své poznatky, které jsou již pevně zakořeněny v DNA mého těla. Zde je můj přístup, který jsem strukturoval jako kontrolní seznam nebo pokyny k akci. Budeme se bavit o obchodních jednáních, ale tuto matici lze aplikovat i na jiné oblasti života.

Zvýšení prodeje je snadné! S digitálními řešeními pro podnikání.

Spusťte nové cílené reklamní kanály, nastavte pohodlnou komunikaci s klienty, sbírejte statistiky hovorů a offline analýzy návštěvnosti. Připojte služby od MegaFon ProBusiness – a získejte až 15 000 bonusových rublů Více informací >>

Reklamní. PJSC MegaFon. INN 7812014560. OGRN 1027809169585

Přípravná fáze

• ptát se: potřebujete prodat;
• neutrální: vzájemná spolupráce;
• dominantní: ten, kdo dává rozpočet a vybírá. To je obvykle role klienta.

Na základě pozice, kterou zaujmete, promyslete scénář, motivaci obou stran, aktuální stav, připravte benefity, které mohou konkrétního člověka zajímat.

Dále si prostudujte budoucí hrdiny setkání. Ve věku Facebooku a LinkedInu není nic jednoduššího: podívejte se na zájmy svého partnera, určete, zda je konzervativní nebo ne, prostudujte si jeho sociální okruh. To vám pomůže identifikovat důležité faktory, které vám pomohou být více žádoucí.

Kromě zástupců z klientské strany si určitě prostudujte samotný produkt/službu, společnost, podívejte se, co již uvedla na trh, jakou má image atd. Porovnáním všech faktorů návrhu budete schopni vypracovat seznam argumentů a problémů pro jednání.

3. Pokud jde o komunikaci, potřebujete pravdu přístup. A musíme s ním pracovat. I když jste v životě velmi sebevědomý a pozitivní člověk, existuje mnoho faktorů, které mohou negativně ovlivnit vaše emocionální pozadí. Musíte to umět odložit. Protějšího vaše problémy nezajímají. Více se zajímá o sebe a o výhody, které mu můžete nabídnout. Zde je několik technik, které pravidelně používám:

Rozptýlíme lymfu! Nadechněte se a vydechněte 20–30krát co nejhlouběji, vnímejte nasycení těla kyslíkem, to přispívá k silné aktivaci mozku.

Křič z plných plic. Díky tomu se probudíte a budete sebevědomější. V dobrém slova smyslu to dává válečný postoj. Dělám to v autě.

Když posloucháte inspirativní a energickou skladbu, představte si, že opouštíte jednání se smlouvou ve vašich rukou.

4. Načasování. Nic necharakterizuje profesionála víc než schopnost kompetentně plánovat, držet krok a neplýtvat časem vlastním i cizím. Když se připravujete na vyjednávání, doporučuji vám kromě banálního „nepřijít pozdě, nechat si čas na zaparkování a nadechnout se“ vyhradit si čas na malý rozhovor, abyste mohli začít pozitivně, testovat náladu přijímající strany a sdílejte svou vlastní pozitivitu. A pak jako obvykle: dobrá a jasná prezentace, kterou můžete vyprávět tak, že nepotřebujete ani vizuál. Čas na otázky. Čas na argumentaci a odpovědi. Dobře, nenechte se uzavřít ve spěchu.

Sám jsem měl problémy s načasováním. Ale právě jsem posunul všechny hodiny o 15 minut dopředu.

Přečtěte si také knihu „Hodina před jednáním“ od Pierra Casse.

5. Položka s hvězdičkou. Pokud se nechystáte prezentovat projekt sami, pak si určitě předem přidělte role, kdo o čem bude mluvit, v jakém pořadí a určitě si vyberte tu hlavní. Pouze jeden může být hlavní. Dříve jsem vždy vedl jednání, dnes se snažím tuto roli předávat ostatním členům týmu, sám přitom pozoruji a jsem vždy po ruce. Důvěřujte svým kolegům, dejte jim právo chybovat a vyhrávat. Myslím si, že jde o výbornou praxi, díky které sám přispíváte k růstu odbornosti ve svém týmu.

Aktivní fáze jednání

6. Buďte odborníkem. Investujte čas do hlubokého rozvoje a porozumění tématu, které studujete. Musíte být schopni odpovědět na jakoukoli otázku k tématu, se kterým jste přišli. Lidé věří odborníkům a nevěří amatérům.

7. Naučte se naslouchat. Nepřerušuj. Dejte svému partnerovi příležitost mluvit, dejte mu příležitost mluvit. Někdy účinná jednání pocházejí z vašeho mlčení.

Jednou jsem přišel na schůzku, pozdravil, řekl pár frází o sobě a našem produktu, pak si vzal slovo majitel firmy. Mluvil dvě hodiny, poté řekl, že se mu líbím já a můj produkt a je připraven podepsat smlouvu. To bylo před šesti měsíci. Dnes pracujeme a nadále prohlubujeme spolupráci.

8. Vyprávějte příběhy a novinky. Umění vyprávění dokáže zachránit jakoukoli prezentaci.

Mám například fascinující příběh o své zkušenosti s Ayahuascou, prastarým nápojem, který připravovali šamani v džunglích Peru. Je to neuvěřitelné dobrodružství, o kterém mluvím z hloubi srdce, a u spousty lidí to rezonuje.

Tento rozhovor byl začátkem hlubokého a zajímavého vztahu, který měl samozřejmě pozitivní dopad na náš pracovní vztah. Tento příběh nevyprávím všem, ale jen těm, které by to zajímalo, jak se mi zdá. Pro každého konkrétního člověka vybírám relevantní příběh. Profesně rád sděluji novinky o západním trhu, poskytuji odborné posouzení ruského trhu, nějaké poznatky o jeho objemu, trendech a nových projektech.

9. Jasně formulujte své myšlenky. To je ukazatelem inteligence člověka. Pokud neovládáte svůj řečový aparát, jak vám pak mohou věřit peníze společnosti?

10. Vyjadřujte se jednoduše. V poslední době technické příběhy zplodily spoustu slangových výrazů a termínů. Nestojí to za to. Profesionál vysvětlí prsty, ale šarlatán je připraven bombardovat svého partnera chytrými slovy, aby odvedl pozornost od vlastní nedostatečnosti.

11. Zeptejte se, zda je vše jasné. Pokládejte vysvětlující otázky. Čas je jedním z nejcennějších aktiv naší doby. Nechcete strávit 15 minut (v lepším případě) marným povídáním a pak zjistit, že jste šli do špatné stepi nebo že nikdo nic nepochopil?

12. Nemluvte o problémech, nabízejte řešení. Lidé neplatí profesionálům, aby znovu slyšeli o svých problémech. Abyste mohli pomoci, musíte dobře znát svůj produkt, svůj trh a s vědomím obtíží klienta mu říci, jak mu můžete prospět.

Nevšimneme si, jak moc se rádi soustředíme na to špatné. „Máte špatný web“, „vysoká konkurence“, „nedostatečný rozpočet na propagaci.“ Takové fráze vytvářejí negativní postoj a vytvářejí destruktivní atmosféru. Je lepší nabízet řešení.

• „Váš web je špatný“ – můžeme vytvořit novou vstupní stránku speciálně pro tento produkt, čímž zaměříme pozornost publika pouze na tento produkt. Tento přístup nám navíc umožní rychle provádět změny na vstupní stránce, abychom našli nejlepší kombinaci navigace a obsahu pro zvýšení efektivity.
• „Vysoká konkurence“ – z první ruky již vidím 5 charakteristických rysů vašeho produktu ve srovnání s konkurencí, je důležité se na ně zaměřit při propagaci, ale budeme o tom přemýšlet a také podrobněji analyzujeme konkurenty a budeme schopni navrhnout jak jinak se od nich můžeme odlišit. Doporučujeme také provést řadu propagací, abyste vynikli a přitáhli více pozornosti.
• „Nedostatečný rozpočet na propagaci“ – rozpočet je malý, ale to neznamená, že nemůžeme být chytří a vytvořit virální efekt, který nám umožní oslovit velké publikum bez investic.

13. Smlouvání je normální tržní proces. Dělají to všichni normální kupující. Nesouhlaste s navrženými podmínkami okamžitě, dejte si pauzu na rozmyšlenou. Stává se, že při vyjednávání na vás vyvíjejí nátlak, kladou vám vlastní podmínky, ale neměli byste nátlaku ustupovat. K pozici „ano“ přistupujte s chladnou hlavou. Pokud jste si jisti svým produktem a zájmem svého partnera, můžete snadno získat výhodnější podmínky.

14. Umět improvizovat, ale klíčové aspekty jednání si připravit předem. Ano, pravda je stará jako čas, ale jak hezké je předvídat dotazy klientů a předstírat, že odpověď právě přišla na mysl.

15. Nabídněte možnosti, tímto způsobem člověku uvolní ruce a dá mu možnost si vybrat. Je mnohem pohodlnější diskutovat o různých možnostech výsledku schůzky, než bojovat o tu, která nemusí partnerovi vyhovovat.

16. Zkopírujte svého partnera. Jedná se o jednu z technik NLP. Mluví-li člověk odměřeně, chyťte jeho rytmus, pokud člověk spěchá a dává jasně najevo, že není čas, zrychlete. Zaujměte jeho pózy, opakujte zabarvení jeho hlasu. Toto je nejjednodušší technika, jak získat přízeň.

Doporučuji vám, abyste si přečetli knihu Anthonyho Robinse „The Book of Self-power“ a Roberta Cialdiniho „The Psychology of Influence“.

17. Nestůjte na svém, hledejte řešení. Naučte se být flexibilní, abyste mohli rychle reagovat na jakoukoli situaci.

V mé praxi se stal případ, kdy jsme přišli s týmem obhájit prezentaci. Po prvních 10 minutách klient zastavil manažera, který hovořil, a řekl, že to všechno není zajímavé. Pak jsem se přidal, začali jsme mluvit o bolestech trhu, problémech průmyslu a dotkli se možných řešení. A víte, nakonec jsme nepotřebovali ani pouzdra, ani samotnou prezentaci. Jednání skončilo podpisem smlouvy.

18. Podívejte se na obrázek jako na celek pomocí pohledu vrtulníku a vždy hledejte nové příležitosti v rámci omezení. Povznést se nad situaci, zhodnotit vyhlídky.

Zde je další příběh: jednou jsme diskutovali o podmínkách s klientem a on trval na zvláštních způsobech kontroly průběhu reklamní kampaně. Pro nás to byl nový pracovní model, který nebyl součástí standardních obchodních procesů společnosti. Poté jsem po úvaze zvýšil náklady na služby této možnosti a mohl zavést nový přístup k práci společnosti v oblasti monitorování ze strany inzerentů. Toto řešení umožnilo získat věrného klienta, zdražit poskytované služby pro tohoto klienta a zlepšit servis společnosti. Nebo mohl prostě odmítnout.

19. Strukturujte své informace, buďte v konverzaci konzistentní. Neskákejte z tématu na téma, připravte si plán, dodržujte jej.

20. Zamilujte se, buďte pohodový a upřímný člověk. Máme 7 měsíců zimy v roce, všichni jsou smutní, neusmívají se, začněte se měnit sami se sebou.

21. Dejte lidem pozitivní emoce. To je nezbytná vlastnost pro skvělého vyjednavače. Lidé by se kolem vás měli cítit dobře. A to se přenese do vašeho produktu nebo služby.

Měl jsem (a stále mám) sen udělat obchodní oddělení jedinečným: když k vám do kanceláře přijde obchodní manažer s odšťavňovačem, čerstvým ovocem, představí vám produkt, nabije vás energií a pozitivitou a pak odejde a klient úplně odejde šťastný a připravený k produktivní spolupráci. Myslím, že tento nápad letos zrealizujeme.

22. Vše zdokumentujte. Lidský mozek je ta nejděravější věc na světě. Zaznamenejte si všechny dohody a myšlenky, které během vyjednávání přijdou.

23. Shrňte. Určete, co během jednání fungovalo a co ne. Závěry jsou po samotných dohodách druhá cenná věc, kterou budete mít po jednání.

No, to je bonus. Obecné rady pro budování harmonické osobnosti: to je polovina úspěchu ve všech záležitostech

24. Rozšiřte si obzory a zdokonalte svou erudici. Naučte se komunikovat na různá témata. K tomu můžete využít úplně jiná témata: knihy, školení, YouTube, komunikace s odborníky na různá témata. Hlavní je nebát se o mnoho věcí zajímat a klást otázky jak sobě, tak svému okolí.

kde začít? Zde je malý seznam zajímavých knih:

• „Teorie etnogeneze“, Lev Gumilyov;
• „Teorie řešení vynalézavých problémů“, Heinrich Altshuller;
• „Sapiens. Stručná historie lidstva, Yuval Noah Harari;
• Díla filozofů: Aristoteles, Platón, Albert Camus a další;
• „Víc než náboženství. Etika pro svět“, dalajlama;
• Teorie her, Avinash Dixit a Barry Nalebuff;
• „Gándhího moudrost. Myšlenky a výroky“, Mahátma Gándhí;
• „Mysl stratéga“ od Kenichi Ohmae.

25. Rozšiřte své kompetence v souvisejících oblastech. Často se stává, že vaše téma nemůže existovat bez dalších témat, takže trh oceňuje ty, kteří nejsou omezeni jedním směrem.

26. Utrácejte energii a čas jen na vděčné lidi. A neztrácejte čas s těmi, kteří si vás neváží a nechtějí naslouchat. Hledejte své lidi, se kterými se cítíte dobře.

27. Řekněte jasně, co potřebujete, a nestyďte se o to lidi požádat. Přímo, ve vašich očích, žádné opomenutí. Pak si můžete navzájem pomáhat.

28. A pamatujte, že každý člověk se stará jen o sebe: jak vypadá, jak mu vaše nabídka pomůže, jak se cítí. Pokuste se vybudovat všechna jednání se zaměřením na partnera a upřímně se snažte vyřešit jeho problémy a udělat mu dobře. To je jeden z hlavních klíčů k jakékoli efektivní komunikaci.

PS Bez ohledu na to, jak zkušený vyjednavač jste, někdy věci nevyjdou. Za sebe jsem si vymyslel následující důvody pro situace, kdy nebylo možné se dohodnout:

• osobní nevraživost;
• motivace k výběru jiného dodavatele, partnera;
• nedostatečná přesvědčivost, nedostatek závažných argumentů;
• nedokázal kvalifikovaně odpovědět na položené otázky;
• projevil nepružný přístup;
• upřímně špatný návrh.

Šance na výhru je samozřejmě vždy! Nesmíš se vzdát. Musíte hledat vztah příčiny a následku, vyvodit závěry, opravit sebe i návrh a vyjít ven ve správnou chvíli. Pokud jste například prohráli výběrové řízení, tak nemá smysl přicházet za měsíc s novou nabídkou. Stále se na vás vzpomíná jako na poraženého. Navíc se začalo aktivně pracovat na spolupráci s novým dodavatelem. Musíte počkat alespoň 6–8 měsíců a poté přijít s návrhem na další výběrové řízení. Zároveň nepodávejte okamžitě nabídku, ale nejprve si zjistěte vše o nedávné zkušenosti, co se vám líbilo a co se vám na současném dodavateli nelíbilo. To vám pomůže upravit vaši nabídku k lepšímu.

Buďte chytří, buďte sami sebou, buďte průlomoví!

• Psychologie nabídkového prodeje
• Sedm bezplatných nástrojů pro vytváření úžasných prezentací

Redakční názor nemusí odrážet názory autora. Pošlete nám své články na 42@cossa.ru. A naše požadavky na ně jsou zde.